Нам важен каждый. Официальное сообщение туроператора "Русский Экспресс"
Туроператор Русский Экспресс выступил с официальным сообщением по поводу выхода холдинга из состава поставщиков Объединенной сети ТБГ и Горячие туры и переменам, произошедшим в агентской политике компании в связи с внедрением системы мотивации Драгоценные агенты. Приводим его полностью.Уважаемые коллеги!Внимание, которое последнюю неделю на портале tourdom.ru уделяется выходу холдинга Русский Экспресс из состава поставщиков Объединенной сети ТБГ и Горячие туры, заставляет разъяснить нашу агентскую политику в отношении как сетей, так и независимых агентств.С января этого года Русский Экспресс ввел новую систему мотивации Драгоценные агенты, которая заменила все ранее действовавшие бонусные программы. Основных причин было две:1. Мы убедились, что большинство агентств не могут следить за всеми акциями и бонусами десятков операторов-партнеров. Чаще всего эти акции просто проходят незамеченными. Возникла потребность в создании единой, простой и понятной программы, которой и стали Драгоценные агенты. 2. За годы существования холдинга сложилась ситуация, при которой — в силу разных причин — нарушился принцип справедливого вознаграждения агентств за их работу. Новая программа мотивации позволила сделать систему начисления комиссионных и бонусов прозрачной для всех.Аналогично изначально равные и прозрачные правила сотрудничества были введены и для агентских сетей. Ранее существовавшие преференции и выплаты управляющим компаниям (УК) должны подтверждаться темпами их развития. Иначе другие, более динамично развивающиеся сети будут поставлены в заведомо проигрышное положение.Позитивная динамика продаж этого года в Русском Экспрессе подтвердила правильность наших действий. Особенно это явно выглядит на фоне стагнирующего рынка, о чем свидетельствует, в частности, статья, опубликованная 22 мая на упомянутом портале. В ней представитель Объединенной сети ТБГ и Горячие туры отметил 30% снижение активности клиентов в среднем по сети.В результате, еще 19 марта наша компания официально проинформировала руководство Объединенной сети ТБГ и Горячие туры о том, что останавливает свое участие в качестве поставщика. Мы благодарны УК сети за последовавшие попытки убедить нас изменить свое решение. И с пониманием относимся к шагам и заявлениям менеджмента сети после того, как стало ясно, что найти компромисс не удастся. Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на наш канал в TelegramБесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОР.
