Интервью с гидом-экскурсоводом по Санкт-Петербургу. Туристу на заметку
На прошлой неделе журналисты нашего портала побывали на экскурсии по Санкт-Петербургу, по окончанию которой им удалось взять небольшое интервью у гида. Экскурсоводом была Вишневская Любовь Дмитриевна. Она поделилась некоторыми моментами своей работы. Почему вы решили стать экскурсоводом? Мне это нравится, это моя любимая работа знакомить туристов с нашим городом и показывать его достопримечательности. Что нужно для того, чтобы стать экскурсоводом? Любить Петербург, любить свою профессию, уметь рассказывать, как я вижу этот город. Мне нравится общаться с людьми, рассказывая о красотах любимого города. Какие места больше всего любят туристы? Туристам нравится гулять по Дворцовой площади, по набережной Васильевского острова. Их привлекают Сфинксы на набережной. Они часто посещают Исаакиевский собор. Чтобы вы посоветовали туристам, посетить экскурсию самостоятельно или воспользоваться услугами туристических компаний? Конечно, услугами туристических компаний. Когда человек приезжает в незнакомый город, пусть он даже и читал о нем, сориентироваться ему сложно, поэтому лучше обратиться к специалистам, которые посоветуют, куда сходить в первую очередь, где интересно и с пользой можно провести время. Сейчас зима, не туристический сезон, расскажите, пожалуйста, как проходят экскурсии в пригородах Санкт-Петербурга в это время? Зимой мы проводим небольшие экскурсии в парки, посещаем дворцы, в которых сейчас свободно и спокойно. В летний сезон стоимость экскурсии меняется? Да, летом экскурсии дорожают, так как увеличивается стоимость входных билетов и изменяются программы экскурсий, например, появляются теплоходные прогулки, открываются парки и фонтаны. Какую экскурсию вы любите проводить больше всего? У меня много любимых экскурсий, но больше всего меня привлекают Царское село, Петергоф, его парки и фонтаны. Очень интересная экскурсия «Мифы и легенды Петербурга». Назовите, пожалуйста, самую необычную экскурсию, которую вы проводили. Самая необычная для меня это «Алые паруса» в 2018 году. Туристы боятся толпы, но при этом хотят попасть в гущу событий. В этом году нам очень повезло занять хорошие места на набережной, хотя сделать это очень трудно. Но мы справились. Стоит ли доверять информации, полученной на экскурсии о тайнах и загадках города? А почему, нет? Конечно, стоит! Мы используем проверенную информацию, пользуемся материалами научных лекций и документов, литературой того времени. Верно ли мы поняли, что обзорная экскурсия является самой популярной среди туристов? Да, эту экскурсию я рекомендую всем туристам, которые приезжают к нам впервые, с этой экскурсии начинается знакомство с городом. Кто чаще всего заказывает у вас экскурсии? Опишите ваших туристов. Последнее время чаще всего экскурсии стали заказывать семьи. Раньше в основном заказывали учебные коллективы. Расскажите, пожалуйста, какой нибудь забавный случай, произошедший во время экскурсии. Случаи бывают разные, сейчас трудно вспомнить. Иногда туристы задают очень интересные вопросы. Какой, по вашему мнению, был самый интересный вопрос? Меня спросили: «Слонов едят или не едят?» Слонов? Да.-А причём здесь слоны? У нас на площади Восстания, напротив Московского вокзала, до 1770 года был слоновый двор, где жили слоны. Как-то после экскурсии ко мне подходит девушка и спрашивает: «А слонов едят?». Я задумалась, потом пошла искать в Интернете. Оказывается , слонов, действительно, едят. Варят очень долго и едят. Я знаю, что китайские туристы очень любят Эрмитаж и Екатерининский дворец. Как вам удаётся справляться с очередями в музей ? Стоя в очереди, рассказываем о том, что видим, что знаем, пытаемся развлекать туристов, чтобы они не скучали. Всё ли мы увидели в трехчасовой программе обзорной экскурсии? На что бы вы еще посоветовали обратить внимание? Конечно, не все! Я советую побывать на ночной экскурсии по городу или посетить экскурсию «Мифы и легенды Петербурга». В течение трехчасовой экскурсии невозможно все увидеть Как часто у вас бывают стрессовые ситуации, недопонимания среди туристов? Бывают, но очень редко. Были ли мысли сменить работу гида по Санкт-Петербургу, поменять сферу деятельности? Нет, я осознанно пришла к этой специальности. Поэтому на данный момент, нет. В Петербурге множество праздничных дат: День города, «Алые паруса», День снятия блокады Ленинграда и т.д. Меняется ли формат экскурсии в праздничные дни? Да, стараюсь менять и обязательно упоминаю эти даты, потому что это жизнь нашего города. Какие советы вы бы дали туристам, готовящимся посетить ваш город? Внимательно слушать рассказ гида и задавать вопросы после экскурсии. Что мешает проводить экскурсии? Мешает работе , когда туристы говорят по телефону, и тогда я прерываю рассказ и стараюсь не мешать туристу, даю возможность ему поговорить. Не стоит комментировать рассказ гида во время экскурсии, лучше потом высказать свое отношение к определенному эпизоду. Что, на ваш взгляд, является успехом в проведении экскурсии? Успех любой экскурсии — это умение экскурсовода интересно и понятно познакомить туристов с достопримечательностями, уметь ответить на любой возникший у них вопрос. Хороший экскурсовод должен уметь найти подход к каждой группе.От себя хотим добавить, что трехчасовая обзорная экскурсия с Любовью Дмитриевной прошла на одном дыхании , и мы, приехав ещё раз в Санкт-Петербург, обязательно побываем на других экскурсияхИсточник
