В ANEX Tour объяснили, при каких условиях вернут комиссию агентам

TravelWeekly, 14.05.2019

Туроператор ANEX Tour в предстоящем сезоне станет делать акцент на программах приорити, направленных на туристов с бюджетом выше среднего. Об этом 13 мая сообщила заместитель генерального директора Яна Муромова в рамках конференции, проходящей в Турции в отеле Lujo. Такое позиционирование, заявленное компанией ещё год назад, вызвало сдержанную реакцию экспертов, поскольку исторически туроператор специализируется на организации туров масс-маркет, использует конвейерную систему обработки заявок и сервиса. «Даже внутри нашей концепцию приорити приняли не сразу, перестроиться на подходы для состоятельных туристов казалось сложно, – пояснила корреспонденту TourDom.ru Яна Муромова. – Поэтому в прошлом году мы начали с простых решений: бесплатный экспресс-трансфер, апгрейд до бизнес-класса при наличии мест, отдельная стойка регистрации, возможность воспользоваться бизнес-залом».

Источник

Материалы по теме