Перед самым вылетом из Филадельфии сотрудники авиакомпании US Airways сняли с рейса незрячего пассажира, который находился в салоне с собакой-поводырём. Однако такое решение вызвало бурю негодования других путешественников. Люди попросту отказывались лететь и требовали, чтобы инвалида и его пса немедленно вернули в самолёт.Поводом для конфликта незрячего пассажира со стюардессой стало поведение собаки-поводыря. Уже при посадке Альберту Рицци сказали, что его пустят на борт только в том случае, если его пёс не будет вылезать из-под сиденья.Однако рейс сильно задержали, кроме того, когда заработали двигатели, самолёт сильно завибрировал. результате собака занервничала и выбралась в проход между рядами кресел. К пассажирам тут же подошла стюардесса и, повысив голос, потребовала, чтобы Рицци с собакой немедленно покинули самолёт.Однако остальные пассажиры, находившиеся на