Отели люксового сегмента "не торопяться" вкладывать деньги в IT-оснащение
В современных условиях отелям приходится уделять значительное внимание развитию информационных технологий. На это уходит около 5 % доходов.Отели среднего ценового сегмента выделяют на IT-оснащение больше всего средств (6,6 % от своих доходов). Отели люксового сегмента выделяют меньше всего средств (3,5 % от своих доходов). Отельеры понимают огромную значимость первоклассного IT-оснащения. Так как такое оборудование помогает оптимизировать работу персонала и улучшить уровень сервиса в отеле.IT-cпециалисты отмечают в гостиничном бизнесе ряд направлений, которые необходимо совершенствовать. Прежде всего, это внедрение технологии ‘чип и PIN’ с индивидуальным кодом, позволяющей клиентам пользоваться смарт-картами и получать мгновенный доступ к разным услугам на территории отеля. Второе важное направление внедрение новых платёжных систем, позволяющих оплачивать мобильные услуги
