Крым без скидок
В Крыму начался высокий сезон. На деньги, которые удастся заработать в ближайшие два месяца, многие крымчане будут жить целый год. Поэтому сейчас они заняты дерутВ аэропорту Симферополя предлагают зарядить телефон: Стоимость зарядки за 1минуту 3рубля, написано на стойке. Принимаются только бумажные купюры. Автомат сдачу не выдает. Александр Железняк, экс-руководитель отдела по развитию туристско-рекреационного потенциала Севастополя, глядя на эту картину, сетует: Люблю Крым десять месяцев в году, но на два месяца летом он становится жлобским и ужасным. Стоянка у аэропорта Симферополя резко подорожала со 150рублей до300, цены на вина в аэропорту круглый год были адекватные, а тут поднялись процентов на50. Апофеоз жлобства этот автомат по зарядке мобильников с бодрым названием Зарядись по полной… Умеют у нас настроить отдыхающих на нужную волну.Мучают людей за их же деньги!Крым готов удивлять не только своими красотами, но и ценамиОсновной турпоток по традиции здесь ожидается в июле августе. Вгурзуфском отеле Чайка почти все номера уже заняты. Но есть еще способы заработка на террасе отеля администрация решает разместить что-то вроде вещевого рынка. Постояльцев никто об этом не предупреждает, поэтому все, чьи окна выходят на террасу, просыпаются утром под шум хлопотливого торга: Аэта кофта какого размера?, Где можно примерить шорты?, Ой, уступите хоть 50рублей!. ВЧайке и так с шумоизоляцией проблемы ночью никто не уснет, пока не будет выключен последний телевизор, а тут еще и это! Но на ресепшене искренне не понимают наших претензий: Людям ведь надо зарабатывать! У крымчан есть только два месяца, чтобы заработать деньги, объясняет Александр Железняк. Вот и дерут с отдыхающих по полной, не задумываясь об уровне услуг. Психология простая: зачем вести конкурентную борьбу за клиента, если страна у нас большая, а загранпаспорта лишь у 15процентов граждан? Все равно кто-нибудь да приедет: не вы, так другой. Унас туриста воспринимают как жертву. Акакие права у жертвы? Она только должна отдавать деньги.Это в первый раз вы можете впарить что угодно, но вернется ли клиент снова? Мне кажется, российский турист, привыкший к турецко-египетскому сервису, будет разочарован тем, что он увидит в КрымуВ ялтинском 5-звездочном отеле Вилла Елена почти все номера от30 до 200тысяч в сутки до конца лета тоже забронированы. Но даже постояльцы, способные выложить за отдых такие деньги, жалуются на дорогой ресторан в отеле: Бешеные цены за морепродукты, которые не умеют готовить!, 150миллилитров Кьянти не могут стоить, как ящик вина! и на то, что доставка в номер обойдется в 600рублей, даже если заказываешь чай за230. Ошумоизоляции и в этом шикарном отеле, похоже, не задумывались, чувствительные клиенты не скрывают своего раздражения: Стены тонкие, слышно соседей, выспаться сложно, Спяти утра под окнами орут желающие попасть в военкомат, что находится по соседству. Отель отвратительный мучают людей за их же деньги!В рыбацком кооперативе Волна можно устроиться за 100 рублей в сутки, без канализации, зато у самого моряПри этом цены в крымских отелях в среднем выросли на 15процентов, а кое-где в начале лета их на всякий случай подняли на 30-40процентов. Александр Железняк считает, что до добра это не доведет: Втуризме больше всего ценится вторая продажа. Это в первый раз вы можете впарить что угодно, но вернется ли клиент снова? Мне кажется, российский турист, привыкший к турецко-египетскому сервису, будет разочарован тем, что он увидит в Крыму. Это сейчас к нам едут на волне патриотизма и запрета Турции с Египтом, но через год-два, вполне вероятно, будет серьезный отток. Об этом говорит и генеральный директор московской компании Level.Travel Дмитрий Малютин: Высокие цены и плохой сервис основные причины, которые отталкивают туристов от Крыма. По итогам прошлого сезона у нас появлялись негативные отзывы от отдыхающих. Исовершенно очевидно, что многие из тех, кто съездил на полуостров в прошлом году, в этом сезоне выберут другое направление, например Сочи, где уровень сервиса значительно лучше… Для тех, кто не знает, сегодня уровень сервиса в Крыму это некая загадка, туриста надо готовить к этому.Местные жители, работающие в сфере туризма, и сами охотно признают, что с ценами у них полный порядок, а вот с сервисом не очень. Но что с этим делать не знают. Некоторые даже предполагают, что это генетическое и тут уже ничего не поделаешь. Не зря, мол, еще в конце XIXвека известный журналист Дедлов писал: Ярешительно отказываюсь понять, что заставляет ялтинцев так грабить приезжих? Вкарты ли они ежедневно проигрываются, или пропивают деньги, или бросают их в море, или у всех у них какие-нибудь разорительные тайные связи?.. Во время сезона цены прямо ошеломляют своей неслыханной, можно сказать, дерзостью. Ялтинцы сами сознают, что это к добру не приведет, но не могут совладать с собственной жадностью.До аптеки триста метровКрылатая гора Клементьева не имеет в Европе аналогов по аэродинамическим свойствамЕсть, впрочем, в Крыму места, где можно отдохнуть вполне бюджетно. Всевастопольской столовой, к примеру, уже не так страшно: 130граммов винегрета 45рублей, буряк с огурцом40, сельдь под шубой80, котлета80. Невкусно, но с голоду не помрешь, объясняет отец семейства из Красноярска, нагромождая на свой поднос тарелки борща по 65рублей. Ато зашли вчера с женой в рыбный ресторанчик на набережной поели, блин, черноморской ставридки на 5тысяч! Теперь до конца отпуска только в этой столовке будем питаться. Пусть очереди, пусть столик надо ждать, но хоть останутся деньги на обратную дорогу.В поселке Николаевка, что между Севастополем и Евпаторией, цены тоже отличаются от более известных крымских курортов. Есть здесь и пансионаты, и коробкообразные гостиницы, но большинство туристов предпочитает останавливаться в частном секторе, где стоимость койки этим летом от300 до 600рублей и за клиентов идет даже что-то вроде вялой конкурентной борьбы. Владелица одного из двориков, Вера Васильевна, показывает жилье и предлагает щедрый бонус несколько видов зелени для вашего стола с моего огорода. Номер эконом у Веры Васильевны стоит 1400рублей. Но у нас уникальное предложение: можем еще бесплатно организовать для вас утреннюю гимнастику. Если надо, сделаем общий массаж всего за тысячу, ноги500, стопы700. Аеще у меня во дворе есть живые курочки, утки и куропатки!.. Да что вы думаете, посмотрите, какое удобное место: вай-фай, два туалета во дворе, стирка белья в машинке 100рублей, до моря недалеко, до аптеки 300метров!Вера Васильевна кажется добрейшей женщиной, но от сурового крымского сервиса отдыхающим и здесь не скрыться. Когда на местном пляже какой-то мужчина, увидев одинокий шезлонг, тут же его занимает, из ближайшего кафе выбегает повариха: Ану пошел! Не видишь это для посетителей кафе! Отдыхающий, испуганно собрав вещи, ретируется, а повариха еще долго шипит ему вслед: Урод! Падлюка!Голова на подушке, ноги в водеРазвлечения в Крыму есть, как писал еще Булгаков, все втридорога, все по-курортному, и на все спросА вы любите жареную рыбу? в двух километрах от Алушты, на причале N180, пенсионер Анатолий Ефимович Кузь тоже пытается сдать нам комнату. М?й сус?д рыбак, вон у него под навесом камбалка висит, если хотите, то прямо сейчас организуем, пожарим. Сосед, Александр Иванович, тут же появляется на своем балкончике: Ятебе пожарю! Ятебе пожарю, морда бендеровская! Сам налови и жарь. Анатолий Ефимович охотно откликается: Слышь ты, москаль! Ятоб? вже ск?льки раз?в объяснял: бандеровская! Ба! Через а! Мужчины на этом причале, отделенном от мира фанеркой с надписью Прох?д заборонено, живут уже более 30лет и все эти годы беззлобно переругиваются. Что вы его слушаете, он из Винницы! свесившись с балкона, сообщает Александр Иванович. Ячестный рыбак, метра никогда не сдавал, а этот делец и свою койку отдыхающим уступит, если надо. Анатолий Ефимович не обижается, а как-то даже радостно объясняет: Да это мент, москаль! Ая производственник, строитель. Уменя тут самый лучший домик, со всеми условиями: кондиционер, телевизор, камин. Авон мой пирс, видите? Самый длинный на пляже!Еще в советские времена на этом причале был образован рыбацкий кооператив Волна. Рядом с пирсами громоздились рыбацкие рундуки, навесы, сарайчики-эллинги. Сейчас кооператив превратился в мини-городок, который местные называют Шанхаем. Ихотя узкие улицы до сих пор оборудованы специальными рельсами для лодок, настоящих рыбаков здесь осталось мало, а 15-метровый гараж для лодки стоит от 2млн рублей. Считается, что вложение выгодное: владельцы надстраивают дополнительные комнаты, у некоторых получается по пять этажей, а на крыше еще и пальма в кадке. Живут в Шанхае тесно, шумно. Зато есть преимущество море совсем рядом. Лучше места не найдете, настаивает производственник Кузь, голова на подушке, ноги в воде!Жилье здесь на любой вкус: можно найти койку за 100рублей, а можно снять комнату с кондиционером за тысячу. (Вгостевых домах Алушты цены повыше: от500 до 2500рублей в сутки.) Так называемый пляж Волны техническая зона, где купаться запрещено. Но это никому не мешает. Рыбаки, сбивая пляжные зонтики, тащат в воду лодку, владельцы зонтиков возмущаются, но не прекращают игру в карты, какая-то пенсионерка кормит собак, кто-то моет бочку. Кажется, это и есть настоящий Крым суетливый, немножко грязный, огрызающийся, полулегальный, наш.Владелец одного из эллингов, Александр, пытается догнать кота: Этот гад повадился моего Ваську насиловать. Придет, повалит, за ухо схватит и вперед. Что за извращенец, кошек ему мало! Европа, блин! УАлександра 16кошек и 5собак: Жена моя и дети в Алуште, а я здесь круглый год, привык уже. Место у нас хорошее: воздух чистый йод. Бывает, подтапливает, но никто не жалуется, понимаем, где живем. Рядом с Александром гараж москвички Татьяны. Несколько лет женщина приезжала сюда отдыхать, а потом купила за 30тысяч долларов железную крымскую дачу. Конечно, в сезон здесь шумновато, вздыхает Татьяна. Но жить можно: электричество проведено, кое-какой водопровод во многих эллингах имеется, газ в баллонах привозят. Авот централизованной канализации нет, поэтому хозяева, если есть место, организовывают рядом со своими домиками выгребные ямы или просто покупают биотуалеты, а то и обычные ведра, которые опорожняют прямо в море.Еще украинская государственная Азово-Черноморская экологическая инспекция выписывала предписание о закрытии причала N180, который находится в ведении потребительского гаражно-лодочного кооператива Волна. Но и тогда причал не закрыли, и сейчас пока не трогают. Волна это конкретный ужас на нашем южном берегу, комментирует один из соседей кооператива. Все эти гаражи давно пора с галькой сравнять! Сосед живет через забор, в респектабельном яхт-клубе, где нет ни одной яхты, зато есть что-то вроде таунхаусов, тоже расположенных буквально в 10метрах от берега, в охранной зоне. Тут комната может стоить и до 3тысяч. Иэти мини-гостиницы были изначально оформлены как эллинги, где якобы хранят и ремонтируют лодки. Такого странного туристического бизнеса в Крыму полно. Кто-то советует его оставить в покое, другие призывают действовать жестко: прогнать по побережью полк юристов и бригаду бульдозеристов.Привыкли к другомуХотя туроператоры предсказывают скорый отток обиженных и разочарованных туристов, крымские чиновники полны оптимизма. Власти заявляют, что Крым возвращается к докризисным объемам турпотока, а в этом году вполне способен их перекрыть. Если 3года назад в Крыму отдыхало 6млн туристов, из которых больше половины были украинцами, то в этом году на полуострове ждут около 6млн россиян и всего 200-300тысяч украинцев. Но ведь россияне в массе своей привыкли к другому сервису!— восклицает Марина Бадюк, владелица гурзуфского гостевого дома Марина. Яне хочу никого обидеть, но все эти курятники не будут уже так популярны, как раньше. Свой гостевой дом Марина считает едва ли не самым красивым в поселке: Мы облагородили Гурзуф. Посмотрите: наше здание выстроено в виде корабля. Мы здесь посадили кипарисы, розы, у нас есть бассейн, сауна, тренажерный зал. Кроме кипарисов и роз, правда, уже лет пять ничего не функционирует химия для бассейна и вода слишком дорогие, про электричество и говорить нечего. Денег, которые Марина зарабатывает за короткий крымский сезон полулюкс 3тысячи рублей, не хватает на оплату всего этого великолепия.Сезон надо удлинять, считает не только хозяйка гостиницы, но и эксперты. Тогда работу в сфере туризма крымчане перестанут воспринимать как сезонную лихорадку и успокоятся, перестанут выжимать из отдыхающих все соки. Но чтобы россияне посещали Крым и в другие времена года, нужна современная инфраструктура, хорошие дороги и чистые пляжи, нужны пансионаты со школьным обучением, чтобы дети ездили не только в Артек. Нужны круглогодичные здравницы, современные отели, которых сейчас раз-два и обчелся, фестивали, новые экскурсионные маршруты. ВСевастополе, к примеру, все приезжие очень интересуются флотом, но любоваться им могут лишь издалека. Многие военно-морские центры в мире открыты для туристов, а у нас на корабли пускают только по большому блату. Севастополь город двух войн, двух оборон, говорит Александр Железняк. Это интересно очень многим, и познавательный, патриотический туризм, если его развить, мог бы привлекать сюда людей зимой и летом. Но городским властям это, похоже, не нужно.Свою работу в правительстве Александр, возглавлявший до перехода на госслужбу российскую редакцию журнала National Geographic Traveler, сейчас называет бессмысленной тратой времени и сил: Наш отдел находился в департаменте приоритетных проектов название как бы подчеркивает статус туризма. Отдел всего 5человек. Но в правительстве есть отдел по работе с казачеством, с таким же штатом. То есть губернатор поставил знак равенства между развитием туризма в городе, куда приезжает полтора миллиона экскурсантов и полмиллиона отдыхающих, и работой с казачеством, которого отродясь тут не было. Ктому же зарплаты в отделе около 17тысяч рублей. Как вы думаете, на полуострове, где сейчас абсолютно московские цены, а местами и выше, специалистов какого уровня можно было привлечь на такой оклад? Вот вам и ответ, почему туризм в Крыму не развивается: нужны ресурсы и нужны профессионалы. А главное воля первого лица региона. Но первые лица у нас заняты другим.Марина не знает, кто виноват. Она вздыхает, берет пылесос и вызывает лифт: Лишнего помощника не наймешь я сама убираю все 30номеров. Сейчас у Марины полно постояльцев и есть деньги, но ведь впереди межсезонье. Что тогда делать? Только держаться, как и советовали… Источник:kommersant.ru
