«Реального толка от движений Ростуризма для отрасли пока мало»

TravelWeekly, 20.02.2017

Дешевеющий доллар автоматически делает более привлекательным отдых зарубежом, инедостатка взаманчивых предложениях напредстоящий летний сезон уже нет, особенно состороны Турции, которая из-за конфликта сРоссией пропустила прошлое лето иготова кновой экспансии нароссийском рынке. Хотя еще впрошлом году чиновники наперебой отчитывались обуме внутреннего туризма.Наэтом фоне втуристической отрасли 15февраля состоялся громкий скандал: вофисе Ростуризма вцентре Москвы прошли обыски, входе которых был задержан советник главы этого ведомстваЕвгений Куделя, ранее занимавший пост министра курортов, туризма иолимпийского наследия Краснодарского края. Отраслевые СМИ пишут, что для проведения обысков была направлена большая группа оперативников ФСБ иСледственного комитета, асам Куделя оказал сопротивление, неподпуская правоохранителей ксейфу сдокументами. Одновременно была выдвинута гипотеза, что этот эпизод может быть проявлением внутриаппаратной борьбы, которая началась вроссийском туризме после назначения курирующим отрасль вице-премьеромВиталия Мутко, иконечной мишенью этой борьбы может быть руководитель РостуризмаОлег Сафонов.Отом, как оценивают деятельность Ростуризма игроки рынка искакими вызовами столкнется вэтом сезоне российский внутренний туризм,EADailyрассказал директор адлерского санатория ЗнаниеДмитрий Богданов, один изнаиболее авторитетных экспертов всфере гостеприимства наюге России.Каких наиболее явных результатов, наваш взгляд, удалось достичь Ростуризму под руководством Олега Сафонова?Прежде всего, ябыотметил, что Ростуризм заметен, активен, вполне оперативно реагирует напроисходящее нарынке. Олег Сафонов слышит людей изотрасли иобозначает свое отношение кихмнениям. Вэтом плане онвыгодно отличается оточень многих чиновников, которые имеют отношение ктуризму, нотолком отрасль непонимают. Правда, реального толка отэтих движений для отрасли пока мало. Обэтом можно судить поотчислениям оттуризма вбюджет.Владимир Путиннезря говорил, что туризм вомногих странах приносит очень солидные деньги, ивРоссии тоже стоилобы иметь до10 процентов доходов бюджета. Аунас это дай бог один процент.Вчем основная причина того, что уровень доходов оттуризма нерастет?Еще нетак давно уочень многих чиновников бытовало легкое понимание туризма что это очень простая сфера, что ничего сложного веегосрегулировании нет, ичто вэтом может разобраться фактически любой. Нопоследние три года методично, наконкретных ситуациях показали, что это нетак, что туризм это одна изсложнейших сфер экономики. Она действительно очень перспективна такого быстрого роста, как втуризме, нельзя добиться нивмашиностроении, нивнефтянке, нивсельском хозяйстве, нивторговле. Туризм может вырасти вдесять раз, нореализовать этот потенциал крайне сложная задача, которая нерешается административными методами, вприказном порядке. Важно определиться сцелями: каким мыхотим видеть наш туризм через пять или десять лет? Носерьезного разговора оцелях нет. Вмомент прихода Олега Сафонова действовали изнеких сиюминутных планов, разговор овнутреннем туризме толком начался благодаря Олимпиаде вСочи ивхождению Крыма всостав России, когда стало понятно, что ничего, кроме туризма, там неразовьешь.Директор адлерского санатория ЗнаниеДмитрий БогдановТем неменее, результат налицо: запоследние два года внутренний туризм резко прибавил впопулярности, хотя еще нетак давно многие были уверены, что вРоссии никакого туризма ивпомине нет.Вопрос: это роль кого-то изчиновников, или виновен резко выросший курс валют? Давайте выйдем наулицу испросим обычных людей: они скажут, что главная причина это курс.Сочинские отельеры сильно ощущают укрепление рубля?Само собой, это происходит моментально. Как только рубль укрепляется, сразуже растет количество заявок навыездной туризм. Хотя ясчитаю, что нам надо уйти отпротивопоставления выездного ивнутреннего туризма. Наднях прочитал очередное заявление московских туроператоров мол, сочинские отельеры поднимают цены на20 процентов ивыше. Неужели они непонимают, что это бьет поним самим, поихпродажам вСочи? Хотите обэтом говорить приезжайте вСочи, соберите отельеров иобсудите сними. Авпрессе говорите людям отом, что если выхотите сэкономить наотдыхе вСочи, топриезжайте вмае или июне, когда цены более демократичны. Виюле-августе вСочи едет вся страна, ицены априори будет выше.Туризм это сфера, которая неприемлет грубых противопоставлений. Иесли мыхотим быть успешными втуризме, тонам надо перестать противопоставлять Турцию иСочи, Сочи иКрым итак далее. Туризм это сфера радушия игостеприимства, ипока мыэто непоймем, бюджеты всех уровней будут недополучать доходы отэтой отрасли.Естьли уРостуризма понимание этих вызовов рынка, желание выступать модератором вподобных неоднозначных сюжетах?Повторю: всравнении счиновниками многих других ведомств руководители Ростуризма гораздо более доступны. Ноимявно нехватает компетенций, как менять ситуацию вотрасли наболее адекватную. Простой пример: с1января мыподписываем договоры стуристами на19 страницах. Представьте ситуацию: мне звонит пенсионерка изУрюпинска, которая хочет купить путевку всанаторий Знание поодной изнаших спецпрограмм. Мыдолжны прислать ейдоговор, затем она должна нам его вернуть, тоесть пойти напочту, упаковать иотправить. Договор типовой, рекомендован Минкультуры иРостуризмом, внем предусмотрены все случаи жизни, покоторым нас проверяет Роспотребнадзор. Нокому захочется читать эти 19 страниц изатем отправлять обратно? Получается, что чиновники идепутаты сами выгоняют потребителей наших услуг внеорганизованную сферу туризма, после чего ихтутже подхватывают онлайн-агентства, как правило, зарегистрированные зарубежом. Врезультате бюджет теряет поступления от1520 процентов отобщего оборота отрасли, которые получают отпоставщиков услуг размещения онлайн-площадки.Это вообще реально бороться стакими глобальными ресурсами, какBooking.com?Ненадо сними бороться надо сделать так, чтобы через туроператоров или турагентов бронировать размещение вРоссии было проще илегче. Тогда иналогов отсредств размещения будут поступать больше.Как выдумаете, понимаетли сам Олег Сафонов все эти тонкости, учитывая то, что унего нет практического опыта работы втуризме?Янемогу сказать, что это однозначный минус. Хотя мнебы нехотелось заниматься персональной критикой. Яготов критиковать институты, неправильные решения. Вцелом, если будут правильно определены задачи, тоСафонов точно несамый плохой чиновник. Тем более, сейчас унего появился серьезный контроль состороны вице-премьера Виталия Мутко это сразу усилило всю отрасль вцелом, хотя чиновникам Ростуризма работать стало чуть сложнее.Что изменилось вуправлении туризмом споявлением Мутко?Есть иплюсы, иминусы. Содной стороны, статус туризма вырос, при наличии курирующего вице-премьера онвоспринимается все более серьезной сферой экономики. Асдругой стороны, унас объединяются вокруг людей, аневокруг общих целей, поэтому многие изтех, кто крутился вокруг Сафонова, сразу побежали кМутко. Тожесамое инарегиональном уровне. Унас вКраснодарском крае после ухода Евгения Кудели, кчьей деятельности я, кстати, отношусь очень положительно, новый министр курортов итуризма пока только вникает вотрасль, пытается разобраться ваппаратных играх. Вобщем, при отсутствии общих целей исистемы ценностей результат пока крайне далек отидеала.Можете привести примеры таких целей?Вэтом году исполняется ровно 300 лет санаторно-курортному делу вРоссии, в1717 году Петр Первый издал указ орозыске минеральных вод. Это очень важная дата, можно былобы ееактивно использовать. Ноникто вгосаппарате нинафедеральном, нинарегиональном уровне этого неделает.Один изглавных вопросов, волнующих отечественный турбизнес вэтом году, введение курортного сбора. Какое отношение кнему сейчас преобладает впрофессиональном сообществе?Все специалисты говорят, что втекущем году, учитывая кризисный характер экономики ирезко возросшую конкуренцию, вводить курортный сбор былобы преступно. Как будет витоге, пока неготов сказать единого понимания нет,судя позаявлениям представителей разных регионов. Намой взгляд, надо собрать несколько пилотных регионов, создать рабочую группу, назначить кураторов ивыбрать самый лучший вариант действий. Нодаже такой элементарной координации действий сейчас нет.Источник:eadaily.com