В Абхазии ждут "неопределившихся" туристов
Несмотря на активный старт раннего бронирования Абхазии, продажи по направлению несколько застопорились в марте. Ряд экспертов полагают, что на такую ситуацию повлияла открывшаяся Турция и в целом, увеличение спектра предложений на рынке — многие туристы выжидают.Как считают участники рынка, в начале акции раннего бронирования туры и топовые объекты размещения бронировали те туристы, которые ездят в Абхазию постоянно. Эта волна, по оценке крупных игроков по направлению, начала сходить на нет в марте, и теперь туроператоры ждут оживления продаж Абхазии прежде всего за счет роста активности тех туристов, кто еще по тем или иным причинам не определился с направлением отдыха и готов рассмотреть возможность поездки в Абхазию. Сложность ситуации заключается и в том, что необычайно популярная Турция в этом сезоне серьезно влияет на выбор большого числа организованных туристов, в том числе и тех, кто выбирал Абхазию: часть из них выжидает и сравнивает цены.Разноречивые оценки итогов раннего бронирования АбхазииВестник АТОР опросил ведущих туроператоров на абхазском направлении относительно итогов РБ.По словам Дмитрия Шарова, генерального директора туроператора Мультитур, на этапе раннего бронирования в этом году Абхазия заметно отстает от результатов 2016 года. Но при этом направление показало стабильный спрос на топовые объекты, которые традиционно начинают бронироваться с января.Глубина продаж тоже заметно меньше: если в прошлом году в это время активно бронировали уже август, сентябрь и октябрь, то в этом году пока спрос больше на июнь-июль, — говорит топ-менеджер Мультитур.Дмитрий Попов, директор по продукту Национального туроператора АЛЕАН, также подтверждает, что в этом году раннее бронирование туров в Абхазию показало неплохую динамику, однако в сравнении с прошлым годом объем заявок все-таки снизился. Активный спрос начался в начале ноября, а пик бронирований пришелся на февраль, — отметил он.Стартовала в этом году Абхазия очень активно: в период с января по февраль рост бронирований на летний сезон превышал показатели 2016 года на 50%. Однако с начала марта последовал спад. Сейчас количество ежедневных бронирований достаточно стабильно и набирает обороты. Основной спрос приходится на высокий сезон — с июня по сентябрь, — рассказал Семён Лившиц, директор департамента туроператора Русский Экспресс.У ряда других операторов рост продаж по Абхазии на этапе РБ составил от 10 до 30% по сравнению с прошлым годом. Вероятно, что такие различия в оценках связаны прежде всего с особенностями клиентской базы, а также весом направления в бизнесе компаниями и объемами продаж по Абхазии.Так Анна Филатовская, директор департамента прямых продаж, рекламы и PR туроператора ICS Travel Group говорит, что продажи туров в Абхазию по РБ увеличились на 10-15%. Глубина продаж доходит до сентября. Чаще всего наши туристы выбирают для отдыха Пицунду и Гагры, — сообщила она.В НТК Интурист сообщают о 30%-ном росте количества бронирований по Абхазии по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Глубина продаж — включая октябрь, что для данного направления в рамках нормы. Наибольший объем приходится на летние месяцы июнь-август, — рассказал Вестнику АТОР Сергей Стребков, директор департамента внутреннего туризма компании. По его словам, средняя продолжительность тура в Абхазию снижается и на данный момент составляет 8 суток при среднем чеке 25 000 рублей на человека с авиаперелетом. В этом году мы предлагаем как традиционные для нашей компании полные пакеты, включающие перелет, трансфер и отель, так и наземное обслуживание, подразумевающее только бронирование отелей, — пояснил он.Куда едут российские организованные туристы в АбхазииДмитрий Попов говорит, что в целом предпочтения туристов АЛЕАН по выбору курортов не изменились. Наибольшим спросом пользуются Гагра, Пицунда, Новый Афон, Сухум. Клиенты преимущественно выбирают отели среднего и экономичного уровня с питанием. Длительность тура варьируется от 7 до 14 дней, — сообщил он.По оценке эксперта, основная аудитория туристов на абхазском направлении — это семейные пары с детьми и молодёжные компании. Часть турпотока составляют возвратные туристы. Как правило, в Абхазию едут за отдыхом на море и экскурсиями. Оздоровительный отдых в Абхазии среди россиян не так популярен, так как, во-первых, необходимая инфраструктура недостаточно развита, а, во-вторых, законодательной базы для предоставления санаторно-курортного лечения нашим туристам тут просто нет, — поясняет топ-менеджер АЛЕАН.Дмитрий Шаров говорит, что сейчас преимущественно туры бронируют постоянные туристы, определившиеся с местом и временем отдыха. Предпочтение традиционно отдается самым популярным объектам размещения, предлагающим размещение с хорошей инфраструктурой. Спрос же на экскурсионные и активные туры пока незначительный. Традиционно у наших туристов наиболее популярным является отдых в Гагре и Пицунде, меньше бронируют Сухум и Гудауту. Как правило, бронируют туры продолжительностью 10-14 дней и с полным пансионом, — отмечает руководитель Мультитур.По мнению Семена Лившица из Русского Экспресса, основные туристы Абхазии — это все же туристы индивидуальные, семейные пары и родители с детьми. Возвратные и постоянные туристы, конечно, есть, как раз они очень активно раскупают востребованные объекты на этапе раннего бронирования. А экскурсионные туры ежегодно набирают обороты, причём не только в сезон, но и в межсезонье, — полагает он.Анализируя предпочтения туристов, в Русском Экспрессе говорит, что они сильно не изменились по сравнению с предшествующими годами. Как всегда, спросом пользуются популярные объекты размещения в Пицунде, такие как Сосновая Роща, Литфонд, Курорт Пицунда. Эти объекты грамотно сформировали цены и на этапе раннего бронирования показали хорошую загрузку. Также на пике продаж находятся наши гарантированные номера в отеле Амра Плюс в городе Гагра. Данные объекты, расположенные на первой линии, предлагают 3-разовое питание. Средняя продолжительность туров — 12-18 дней, многие номера оформляются на 3-4 человек, так как на отдых едут родители с детьми, — рассказывает эксперт.Сколько стоит тур в АбхазиюУ Национального туроператора АЛЕАН средний чек на человека в сутки с питанием в Абхазии составляет порядка 2000 рублей.Стоимость тура на 10 дней в отеле среднего уровня в Гагре на полном пансионе у Мультитур сейчас стартует от 40 тыс. руб. на двоих в июле. В июне аналогичное предложение обойдется от 30 тыс. руб., говорят в компании.Средняя стоимость отдыха в Абхазии в сутки на человека у Русского Экспресса составляет сейчас 1500 — 2800 рублей в зависимости от месяца заезда и категории номера.Подняли ли цены абхазские отелиКак полагают участники рынка, дефицита отельного фонда в этом сезоне не будет, но топовые объекты, как всегда, будут работать с максимальной загрузкой.Абхазские отели цены подняли незначительно или оставили на уровне прошлого года. О дефиците мест говорить пока не приходится, но СПО или снижение цен на некоторые объекты Абхазии очень актуальны, так как май-июнь бронируется слабо, — рассказывает Семен Лившиц из Русского Экспресса.Средний рост цен традиционно для Абхазии невысок и составляет от 5% до 15%. В рамках раннего бронирования наша компания предлагала турпакеты по цене 2016 года, — говорит г-н Стребков из НТК Интурист. По его мнению, дефицит отелей, скорее всего, будет ощущаться в пик летнего сезона по брендовым объектам.По оценке Дмитрия Попова, средства размещения в Абхазии подняли цены на проживание в среднем на 10%, но при этом многие объекты оставили цены на уровне 2016 года. На этапе раннего бронирования мы предоставляли дополнительные скидки в размере 5%-10%. Сейчас идет тенденция снижения цен на туры в мае, которая, вероятно, продолжится и в июне. Дефицита отельного фонда не прогнозируется, на курортах Абхазии достаточное количество средств размещения различной категории, — рассказал топ-менеджер туроператора АЛЕАН. Согласен с коллегами по цеху и Дмитрий Шаров. Скорее всего, в этом году дефицита номерного фонда в Абхазии не будет, но и ждать большого количества акций и СПО по снижению цен от отелей не приходится, поскольку отельеры уверены, что спрос стабилизируется, — размышляет он.Без влияния Турции не обошлосьЭксперты признают, что Турция оттянула на себя часть туристов с внутренних направлений, к которым принято относить и Абхазию. Возвращение Турции на российский туристский рынок существенно повлияло на спрос всех внутренних курортных направлениях, включая Абхазию, — отмечает директор по продукту национального туроператора АЛЕАН. Можно сказать, что открытие Турции сказалось на турпотоке в Абхазию. Туристы выжидают, но при этом места в топовых санаториях уже заканчиваются, — говорит и Анна Филатовская.В Абхазии достаточно большое количество возвратных клиентов: это семьи с детьми, люди среднего и старшего возраста. Но спад по объектам, которые существенно подняли цены, безусловно, заметен и доходит до 40%, — говорит Сергей Стребков, директор департамента внутреннего туризма НТК Интурист. По мнению г-на Шарова, возвращение Турции определенно сказалось на глубине бронирования Абхазии, но только в сравнении с 2016 годом. Постоянные любители именно абхазских курортов сделают выбор, скорее всего, в пользу любимого направления, — считает он. О том, что у Абхазии есть свой постоянный турист, считает и г-н Лившиц. Разумеется, для Абхазии, как и для российских курортов, открытие Турции и раннее бронирование по этому направлению оттянуло на себя большое количество туристов. Но в Абхазии, как всем известно, есть свой постоянный турист, который предпочитает именно этот отдых и понимает специфику курортов страны, — резюмирует он.
