Турагенты готовят вопросы к власти
Врезолюцию IIВсероссийского конгресса включат около 20 пунктов.
Накурорте Роза Хутор завершается IIВсероссийский конгресс турагентств. 11 апреля представители оргкомитета собрались, чтобы обсудить резолюцию, которая подводит итог дискуссиям, развернувшимся накануне входе рабочего заседания икруглых столов, сообщает ИСБАНКО.По информации организаторов, формулировки должны быть юридически корректными, поэтому окончательный текст появится примерно через неделю. Ноосновные тезисы понятны ихоколо 20, причем большинство так или иначе касается взаимоотношений сгосударством. Работать отсвоего имениОдин изсамых главных пунктов призывает дать агенту возможность работать отсвоего имени, анетолько отимени ипопоручению туроператора, даеще исдоверенностью. Чтобы агентский бизнес вздохнул свободнее, наконгрессе решено также подготовить обращение вМинкульт спредложением несчитать скрытой туроператорской деятельностью ситуации, когда агент продает авиабилет отимени авиакомпании ипри этом оказывает услугу побронированию отеля. Понятие агентской деятельности должно быть расширено инеограничиваться только лишь реализацией туров, сформированных туроператорами.
Переход наэлектронную путевкуОбеспокоенность агентского сообщества вызывает готовящийся переход наэлектронную путевку. Поединодушному мнению розницы, информационный госпроект необходимо сначала запустить втестовом режиме. Оннедолжен создавать дополнительные сложности для бизнеса. Сейчас урозницы есть опасения, что посредством этой системы потребители получат доступ квнутренней коммерческой информации. Проф-стандартыЦелый блок вопросов связан сотношениями самих участников рынка. Агентское сообщество, например, заинтересовано втом, чтобы была создана некая утвержденная форма типового договора туроператора идилера. Ведь сейчас нередки ситуации, когда поставщики вносят внего пункты, которые ущемляют права потребителей. Кроме того, нужны четкие критерии ипрофстандарты, которые помогут поднять престиж профессии, улучшить качество услуг, оказываемых вагентских компаниях, ипослужат ориентиром для туристов. После того как организаторы составят окончательный текст, редакция планирует опубликовать его наHotline.travel ипроанализировать, насколько выполнимы предложенные инициативы.
