Ростуризм рассказал как определить нелегальные турфирмы
Ростуризм предупредил туристов орисках пользования услугами нелегальных туристических компаний ирекомендовал проверять информацию перед покупкой тура.
Представители турбизнеса врегионах России сигнализируют обактивизации деятельности нелегальных туристических операторов вРоссии, которые предлагают потребителям свои услуги всоциальных сетях. Ростуризм обращает внимание туристов, что нелегальные туроператоры:
нерегистрируются вкачестве юридических лиц или индивидуальных предпринимателей,
несостоят вРеестре туроператоров,
неформируют фондов персональной ответственности,
неделают взносов врезервный фонд набазе Ассоциации Турпомощь,
нестрахуют свою гражданскую ответственность.
Потребители, которые пользуются ихуслугами, находятся вне сферы действия закрепленных вфедеральном законе Обосновах туристской деятельности вРоссийской Федерации механизмов защиты туристов, поэтому фактически принимают насебя все риски. Ростуризм настоятельно рекомендует пользоваться услугами только легальных туристических компаний иперед приобретением турпутевки проверять информацию: отуроператоре вЕдином федеральном реестре туроператоров наНациональном туристическом портале Russia. Travel или наофициальном сайте Ростуризма.
отурагенте (включая сведения отом, продукты каких операторов имеет право продавать турагент всоответствии сзаключенными договорами) вреестре турагентов, накоторый можно выйти через официальный сайт Роспотребнадзора, атакже попрямой ссылке: reestr.tourpom.ru/search.php.
Также перед приобретением тура рекомендуется: ознакомиться сотзывами отурфирме вИнтернете (проверенные компании работают нарынке, как минимум несколько лет, ивцелом устраивают своих клиентов);
позвонить вкомпанию потелефону изадать исчерпывающий перечень вопросов относительно планируемой турпоездки (вдобросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые владеют исвободно оперируют актуальной информацией поценам иусловиям туров, повизовой политике принимающих стран и т. п.);
если турагент входит всостав агентской сети, уточнить информацию онем уменеджера данной сети;
обращать внимание нацены: слишком низкая стоимость путевки должна насторожить (отследить динамику цен натуры можно спомощью проекта Турбарометр, www.tourpom.ru/tourbarometer. Длительное исущественное занижение цены посравнению сосредней порынку это повод задуматься, стоитли пользоваться услугами этой компании. При этом нормальной практикой являются спецпредложения игорящие путевки: такие акции всегда краткосрочны итуроператоры информируют своих клиентов оних отдельно;
внимательно читать договор наоказание туристских услуг. Вдобросовестных фирмах все, что было обещано насловах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко;
состорожностью подходить кучастию вовсевозможных розыгрышах турпутевок вторговых центрах инаулицах. Чаще всего для желающих воспользоваться таким выигрышем турпоездка обходится дороже, чем приобретенная заполную стоимость удобросовестной туристической компании (например, цена проезда, которую победитель должен оплатить самостоятельно, оказывается больше реальной рыночной стоимости всей турпоездки), аусловия оказываются существенно хуже посравнению сзаявленными организаторами розыгрыша. Ранее пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина сообщила порталу Интерфакс-Туризм, что вРоссии увеличивается количество нелегальных организаторов туров, предлагающих свои услуги всоцсетях. Поеесловам, Алтайская региональная ассоциация туризма (АРАТ) нашла только вАлтайском крае неменее 40 нелегалов это группы всоцсетях, турклубы, индивидуальные организаторы туров.Туроператоры отмечают, что нелегалы врегионе составляют серьезную конкуренцию бизнесу, работающему вправовом поле. Поскольку налогов они неплатят, могут позволить себе держать цены ниже, чем улегальных компаний. При этом турбизнесу периодически приходится решать проблемы, возникшие утуристов повине таких организаторов.
