«Карлсон Туризм»: подробно о Тарифах Online
31 октября в Москве традиционно состоится осенняя Выставка-конференция современных технологий в туристическом бизнесе Travel Winter IT WorkShop, на которой мы рассмотрим последние тенденции, новые инструменты и проекты, а также ответим на насущные вопросы профессиональных посетителей. Начнём наше знакомство с участниками и проектами TWITW с ветерана индивидуального туризма — туроператорской компании «Карлсон Туризм». Руководитель проекта Тарифы Online Мария Гринь рассказала TRN о новом продукте компании.
TRN: Мария, компания «Карлсон Туризм» объявила о запуске новой версии системы бронирования TOL — Тарифы Online. Все ждут подробностей: каковы ваши основные преимущества?
Мария Гринь (М.Г.) Как вы знаете, TOL — Тарифы Online — одна из первых систем на российском рынке. Можно смело сказать, что понятие онлайн — бронирования в нашей стране появилось благодаря этой системе. На ее базе работали не только турагенты, но и туроператоры, а также онлайн-магазины тревел услуг. Но время не стоит на месте и все требует своевременного обновления. Задача, которая стоит перед нашей командой — предложить на рынке продукт, отвечающим всем жестким требованиям современного рынка и, в первую очередь, модифицировали основные алгоритмы работы и ускорили выдачу результатов поиска всех услуг. Изменили дизайн страниц, он стал «воздушным», интуитивно понятным, логичным, практически дополнительным вспомогательным элементом в работе.
TRN: Каковы слагаемые успеха работы с Тарифами Online и в чём их суть?
М.Г.: Простота и удобство — вот основные слагаемые успеха. Агент должен получить современный комфортный инструмент для оперативной работы: возможностью выбрать нужную услугу по отличной цене.
Мы предоставляем агентам больше возможности для формирования тура при клиенте: набор всех необходимых услуг в одну «корзину», с возможностью внесения оплаты за несколько дней до наступления штрафных санкций, с подсказками от поиска услуги до бронирования. Важное отличие системы Тарифов Online от других — наличие кураторской поддержки каждого агентства 24/7. Это позволяет выполнить самые сложные запросы клиентов.
TRN: Расскажите об основных услугах, которые предоставляет система бронирования Тарифы Online.
М.Г.:Тарифы Online позволяют агенту составить тур любой сложности самостоятельно: забронировать отель или апартаменты по лучшей цене, выбрать удобный авиаперелёт, включить в тур трансферы, экскурсионное обслуживание, медицинское страхование и визовую поддержку. Выдача результатов от ведущих мировых поставщиков (GTA, Travco, Tourico, MIKI, HotelBeds, Expedia) дает возможность выбора наилучшего предложения на данный момент. Сейчас к системе подключено 8 партнеров и их список будет постоянно увеличиваться.
Отдельно отмечу модуль по бронированию авиабилетов. Мы сделали максимально удобную выгрузку предложений от более чем 140 авиакомпаний, учитывая лучшие тарифы без дополнительных сервисных сборов, а также включенный багаж.
Под бронирования по более 30 направлениям в системе Тарифы Online всегда можно добавить визовую поддержку и медицинскую страховку. В системе также представлены и другие необходимые сервисные услуги: трансферы и экскурсии, которые всегда можно забронировать, как отдельно, так и добавить к любому заказу.
Отдельная важная часть системы — бронирование автомобилей. Можно смело сказать, что этот сервис в Тарифах Online является одним из передовых. Мы улучшили модуль бронирования автомобилей, добавив в него новых партнёров с отличными ценовыми предложениямиот всемирно известных прокатчиков, таких как Avis, Hertz, Europcar, Kaddy, Sixt, Enterprice и другие, возможность выбрать необходимый пакет страховок. Важным моментом в бронировании данного сервиса является своевременность оформления заявки, так как штрафные санкции наступают за 48 часов до оказания услуги.
TRN: В настоящее время на туристическом рынке России присутствует несколько систем бронирования. В чём заключаются основные преимущества вашей системы?
М.Г.: Конкуренция позволяет агентствам выбрать самый удобный сервис. По многим показателям мы опережаем большинство аналогичных систем. Наша цель — предоставить удобный и оперативны инструмент для работы агенту, с широким ассортиментом всех необходимых услуг и лучшими ценами. Все остальное элементарно: если вам необходима лучшая цена — заходите на Тарифы Online и получите её.
Все подсказки и информацию о бронировании, агент получает в личном кабинете. Буквально два клика и вам доступен весь мир с Тарифами Online!
TRN: В настоящее время многие туристические агентства рассматривают онлайн — системы бронирования, как современную альтернативу классическому индивидуальному туроперейтингу. Однако в случае с туроператором понятна система вознаграждения. Каковы условия сотрудничества с Тарифами Online. Расскажите о бонусной программе для ваших партнёров-турагентов.
М.Г.:Тут стоит отметить, что индивидуальный туризм и онлайн система — в принципе неразлучны и тесно связаны между собой. Тарифы Online со своей стороны даёт возможность своим пользователям бронировать лучшие тарифы в режиме реального времени и получать индивидуальную поддержку по любому из вопросов.
Что касается нашей бонусной программы, то комиссионное вознаграждение начинается от 12% для всех новичков, а далее действует прогрессивная шкала.
Комиссия распространяется на все услуги, кроме авиабилетов, виз и страховок. Пользуясь случаем, хочу рассказать про нашу акцию для новых агентов, которые регистрируются в Тарифах Онлайн. На первый заказ в системе распространяется акция «Welcome TOL», которая предоставляет комиссию в размере 14%.
TRN: С нетерпением ждём вашей презентации 31 октября на TWITW. Напоминаем, что для представителей туристического бизнеса регистрация на мероприятие бесплатная.
Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru
