Награждены лучшие представители туристической отрасли-2017
20 октября 2017 года в Москве прошла церемония награждения победителей и призеров юбилейного Всероссийского конкурса профессионального мастерства Лучший по профессии в индустрии туризма. Организатор конкурса Федеральное агентство по туризму (Ростуризм). Диплом и памятную статуэтку лучшим специалистам вручил Заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королёв.
В основу этого конкурса в 2013 году легла мысль о необходимости отмечать профессиональные достижения и стимулировать профессиональное развитие тех специалистов, которые изо дня в день выходят, что называется, в поля, и работают с конечным потребителем: с населением, с огромным потоком туристов, въезжающих и перемещающихся внутри страны, заметил Николай Королев. Туризм в Российской Федерации продолжает динамично развиваться: мы отмечаем и возросший интерес россиян к путешествиям по стране, и увеличение турпотока из стран дальнего и ближнего зарубежья.
Квалификация специалистов сферы туризма крайне важна, ведь уже в следующем 2018 году Россия примет у себя, например, Чемпионат Мира по футболу. А значит, мы должны быть готовы к высоким требованиям гостей страны к качеству услуг. Правила отрасли становятся все строже. Вот почему столь необходимо постоянное обучение, повышение квалификации специалистов, подчеркнул замглавы Ростуризма.
В 2017 году конкурс проводился в 51 субъекте Российской Федерации и проходил в два этапа: на региональном и федеральном уровнях. Кстати, в этом году у конкурса появился полноценный интернетсайт: удалось автоматизировать конкурсные процедуры, в том числе работу экспертных комиссий, и сделать выбор победителей максимально объективным.
Представители отрасли боролись за звание лучшего в четырех номинациях: Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/иного средства размещения, Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму, Лучший экскурсовод (гид) и Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная). Появились и три подноминации: Гид-переводчик, Менеджер по детско-юношескому туризму и Специалист в сфере доступного туризма.
За победу в конкурсе в этом году боролись 88 человек из 34 регионов страны, а всего на участие в конкурсе было подано более 350 заявок. И это рекордные показатели! За пять лет количество участников конкурса увеличилось больше, чем в 10 раз.
Самыми активными регионами-участниками стали Краснодарский край, Ямало-Ненецкий автономный округ, Оренбургская область, Липецкая область, Свердловская область, Республика Башкортостан.
Я в прошлом педагог по профессии, и в туризме тоже продолжила общение с детьми. В этом году наша область вступила в проект Живые уроки, и директор нашего агентства и я начали активно курировать этот проект, рассказывает Ирина Нугаева, руководитель отдела детского туризма Гномтур (ООО ТА Август) Тверской области, победившая в номинации Менеджер по детско-юношескому туризму. Сейчас мы выбираем школы, которые будут работать с нами пилотно в области изучения истории нашей области. Губернатор нашей Тверской области Игорь Руденя одобрил этот проект, и мы признательны ему за поддержку. Я считаю, что это одно из перспективных направлений. Дети с родителями не всегда имеют возможность путешествовать, а в школе с учителями у них больше возможностей.
Своими впечатлениями от конкурса поделились победители номинации Лучший работник службы приема и размещения гостиницы. Хочется сказать огромное спасибо за организацию конкурса, возможность присутствовать и победить! заметила Инесса Лапшева, руководитель службы приема и размещения гостиницы Меридиан из Самары. Я признательна руководству гостиницы Меридиан, за то, что они отправили меня на конкурс. Спасибо моей маме, за то, что она сегодня здесь и поддерживает меня. Для меня неожиданно и волнительно приехать из маленького северного города в большую Москву. Я счастлива, что оценили мой вклад в развитие туризма, буду и дальше популяризировать наш Крайний Север, ворота Арктики, говорит Ольга Скобелева, кассир-администратор гостиницы Двина из Архангельска. А севастополец Дмитрий Сливченко, управляющий отеля Адмирал, ждет всех в своем родном городе теперь южных воротах России.
А вот что говорят победители в номинации Лучший экскурсовод (гид). Признание тебя лучшим по профессии это очень почетно и это еще большая ответственность, убеждена Ольга Вонсович, заведующая научно-просветительским отделом Музея истории Оренбурга. Спасибо всем, кто в меня верил и поддерживал. Пользуясь случаем, я приглашаю всех в наш музей самый старый в стране. Добро пожаловать! обратилась к присутствующим Марина Машкова, заведующая экскурсионным отделом Тульского государственного музея оружия. Этот конкурс хорошая площадка для специалистов, которые не просто стремятся стать лучшими, но и вообще участвуют в этой деятельности. Даже если вы не победили приезжайте сюда. Конкурс помогает оценить свои возможности, набираться опыта, обратилась к коллегам Вероника Шеховцова, специалист Центра винного туризма, Абрау-Дюрсо.
Поздравляя победителей и призеров 2017 года, Николай Королев подчеркнул, что уровень участников конкурса повышается с каждым годом, и это вдохновляет: Членам жюри все труднее выбирать победителей конкурса, поскольку навыки и умения претендентов разнообразны, а их профессиональный уровень очень высок. Я поздравляю вас, коллеги! Ставьте перед собой цели и достигайте их, совершенствуйтесь и учите других. Будьте примером для коллег и помните, что вы лучшие по профессии в индустрии туризма!
Общий список победителей конкурса:
Номинация Лучший работник службы приема и размещения гостиницы:
1 место Инесса Лапшева, руководитель службы приема и размещения гостиницы Меридиан, Самара
2 место Ольга Скобелева, кассир-администратор гостиницы Двина, Архангельск
3 место Дмитрий Сливченко, управляющий отеля Адмирал, Севастополь
Номинация Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму:
1 место Надежда Кызылдаа, менеджер по туризму Агентства путешествий ТоджаТур, Кызыл (Республика Тыва)
2 место Мелине Мардоян, специалист по работе с молодежью Молодежного ресурсного центра, Новый Уренгой (Ямало-Ненецкий автономный округ)
3 место Татьяна Зяблицкая, генеральный директор туристического агентства АлтайАктивТур, Горно-Алтайск (Республика Алтай)
Номинация Лучший экскурсовод (гид):
1 место Ольга Вонсович, заведующая научно-просветительским отделом Музея истории Оренбурга, Оренбург.
2 место Марина Машкова, заведующая экскурсионным отделом Тульского государственного музея оружия, Тула.
3 место Вероника Шеховцова, специалист Центра винного туризма, Абрау-Дюрсо (Краснодарский край)
Специальные подноминации:
Менеджер по детско-юношескому туризму Ирина Нугаева, руководитель отдела детского туризма Гномтур (ООО ТА Август), Тверская область
Специалист в сфере доступного туризма Юлиана Жагапарова, председатель Центра развития молодежного туризма и предпринимательства Содействие, Курская область
Гид-переводчик Елена Володченкова, заведующая отделом экскурсионно-выставочной работы Липецкого областного краеведческого музея, Липецкая область.
Номинация Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная):
1 место Татьяна Демина, дежурная в службе приема и размещения санатория Красиво, хутор Никольский Белгородской области
2 место Оксана Кирилина, горничная клининг-службы гостиницы Волга, Ульяновск
3 место Наталья Бурцева, горничная пансионата Родина, Ставропольский край
