«Матрёшка Тур» вынудила петербуржцев продлить каникулы в Китае
Петербургские туристы стали заложниками изменившихся планов туроператора. Пока компания улучшает качество авиаперелётов, её клиенты принудительно получают бонусные дни в Поднебесной.
Как сообщили «Фонтанке» отдыхающие, проблемы с отпуском начались ещё в самом начале. Рейс в Китай вылетел на пять часов позже назначенного. Вахту на чемоданах в Пулково объясняли то не поступившими за чартер деньгами, то отсутствием списка пассажиров. Перевозчик ссылался на турфирму, и она же, судя по всему, омрачила туристам финал отдыха.
«Сейчас у нас приключения продолжаются, мы не можем улететь из Китая», – написали читатели из приморского курорта Санья. По их словам, запланированное на 19 декабря возвращение домой турфирма перенесла на 22-е число. Самих туристов, которых в России ждет работодатель, известили в последнюю очередь. В разосланном письме говорится, что «Матрёшка Тур» вплотную занялась улучшением качества авиаперевозок. На сайте компании сказано, что оно прошло успешно, и теперь Петербург и Хайкоу (столицу острова Хайнань) свяжут прямым беспересадочным рейсом. Но ради этого туроператор корректирует расписание: как свое, так и туристов.
«Мы 7 часов стояли на улице с чемоданами в городе Санья, пока не приехал автобус. Сейчас нас отвезли в другой город за 160 км. Якобы 22.12 отсюда будет вылет в СПб. Мы теряем деньги, так как должны завтра выйти на работу», – рассказали туристы.
Изменения в ту или иную сторону затронули примерно два десятка туров с 18 декабря по 13 марта. Те, кто Россию ещё не покинул, могут согласовать изменения, отдыхающие в Китае отказаться от навязанных трёх бесплатных дней – нет.
/Фонтанка.Ру/
