Все последние скандалы авиапассажиров с национальным перевозчиком связаны не с весенним обострением, а с ухудшением качества обслуживания. Так ответила почти половина турагентов и профессиональных путешественников, принявших участие в опросе HotLine.travel к статье «Пассажиры ругают, «Аэрофлот» летит».