"Валютный скачок" привел к очередям в турагентствах

TravelWeekly, 11.04.2018

Турагентства рассказывают об очередях в кассу на оплату забронированных и частично оплаченных туров во вторник, 10 апреля. Темпы продаж туров, несмотря на ослабление рубля, не изменились и даже выросли на негативных ожиданиях. Но участники рынка уже ожидают скорого временного спада продаж.Стремительное ослабление рубля, начавшееся в понедельник и продолжившееся во вторник, 10 апреля, побудило туристов экстренно вносить доплаты по ранее забронированным турам. На момент первой половины дня вторника многие туроператоры держали курс на уровне предыдущего дня. Однако уже после трех часов дня на сайтах ряда туроператорских компаний информация о внутреннем курсе начала меняться.По данным опрошенным Вестником АТОР турагентств, в среднем около 50% туристов, приобретая туры, не вносят полную оплату сразу. Традиционно при бронировании они оплачивают от 10 до 50% стоимости путевки. Остальные средства вносятся примерно за две недели до даты начала поездки.Туристы, полностью оплатившие туры по акциям раннего бронированиям, оказались сейчас в наиболее выгодном положении – они приобрели туры по курсу 56 рублей за доллар, и эта цена уже пересчитываться не будетИсключение составляют туры по раннему бронированию. В большинстве случаев покупка тура по сниженной цене в рамках акции возможна только при условии полной предоплаты. Туристы, полностью оплатившие туры по акциям раннего бронированиям, оказались сейчас в наиболее выгодном положении – они приобрели туры по курсу 56 рублей за доллар, и эта цена уже пересчитываться не будет.ТУРИСТЫ ВЫСТРАИВАЮТСЯ В ОЧЕРЕДИ ЗА ОПЛАТОЙ ТУРОВВ течение всего дня вторника в очереди в кассу у нас в любой момент стояло минимум шесть человек. Туристы, которые ранее забронировали туры, спешили внести оставшиеся средства, – рассказывает Алексан Мкртчян, гендиректор агентства Розовый слон.Аналогичная картина наблюдалась в других агентствах. Туристы кинулись оплачивать туры еще с понедельника. Начиная с трех часов дня вторника, поток заявок на оформление резко замедлился. Но затем снова возобновился к вечеру, – рассказал Вестнику АТОР директор развития сети GLOBAL Travel Сергей Самохвалов.В течение всего дня вторника в очереди в кассу у нас в любой момент стояло минимум шесть человек. Туристы, которые ранее забронировали туры, спешили внести оставшиеся средстваТуристы, которые не успели оплатить туры по курсу понедельника, 9 апреля, заняли выжидательную позицию. Те, кто еще не оплатил, по нашей рекомендации ждут улучшения курса. Часть туристов все же успели оплатить в понедельник, – говорит руководитель Ингостур Центр Александр Казин.При этом все опрошенные Вестником АТОР агентства сообщают, что аннуляций по турам на момент 9-10 апреля не происходит. Не видят аннуляций и туроператоры.ТЕМПЫ ПРОДАЖ ТУРОВ НЕ УПАЛИ НА НЕГАТИВНЫХ ОЖИДАНИЯХ ОТ РУБЛЯС воскресенья, 8 апреля, доллар вырос примерно на 8,5%. На эту же величину выросла стоимость туров (или сумма по неоплаченной части тура). Курс евро вырос за этот же период примерно на 9%. Интересно, что несмотря на такое значительное ослабление рубля, темпы продаж в некоторых крупных агентствах не только не упали, но даже увеличились.Сегодня мы зафиксировали двукратное увеличение спроса по сравнению со средними значениями для апреля. Скорее всего, это связано с резким ростом курса доллара и евро и желанием купить путевку по пока еще приемлемому курсу, пока рубль не упал еще ниже, – рассуждает гендиректор интернет-магазина пакетных туров Onlinetours.ru Константин Победкин.С воскресенья, 8 апреля, доллар вырос примерно на 8,5%. На эту же величину выросла стоимость туров (или сумма по неоплаченной части тура). Курс евро вырос за этот же период примерно на 9%.Любопытно, что статистика оплат во вторник на фоне роста курсов основных валют к рублю не поменялась. Как и раньше, полную стоимость туров оплачивало около половины туристов, рассказывают в GLOBAL Travel.Опрошенные туроператоры во вторник сообщили Вестнику АТОР, что продажи идут на уровне понедельника, 9 апреля. Спада по сравнению с обычными значениями для апреля игроки рынка не видят.Надо понимать, что сейчас идет сезонное снижение темпов бронирования. Так всегда бывает к середине апреля. После майских праздников продажи снова набирают темп, – говорит заместитель генерального директора туроператора НТК Интурист Сергей Толчин.По данным туроператора PEGAS Touristik, и продажи, и платежи во вторник 10 апреля у шли ровно – без всплесков и снижений.СПАД ПРОДАЖ БУДЕТ ВРЕМЕННЫМОпрошенные эксперты сходятся в том, что в последующие дни следует ожидать спад темпов продаж: потенциальные туристы будут наблюдать за движением курса рубля. По оценкам Алексана Мкртчяна, ожидаемое вскоре снижение спроса на туры может составить около 10-15%.Продолжительность спада составит около 7-10 дней, считают эксперты. По опыту прошлых лет, происходят паузы. После чего спрос возобновляется, туристы привыкают к новому курсу, – считает руководитель агентства Меридиан Тур Анжела Галкина.В последующие дни следует ожидать спад темпов продаж: потенциальные туристы будут наблюдать за движением курса рубля. По оценкам Алексана Мкртчяна, ожидаемое вскоре снижение спроса на туры может составить около 10-15%Участники агентского рынка ожидают на фоне ослабления рубля сокращения показателей продолжительности туров и понижения звездности отелей в заявках.Аналогичные прогнозы озвучивают и туроператоры. Правда, с той поправкой, что геополитическая ситуация может оказать и долговременное влияние на отрасль, причем трудно предсказуемое в нынешних условиях.КТО ВЫИГРАЕТ ОТ СЛАБОГО РУБЛЯ: КРЫМ, СОЧИ ИЛИ ТУРЦИЯ?В 2014 году резкое ослабление рубля задало тренд на рост внутреннего турпотока в России. Не исключено, что новое падение рубля снова заставит туристов обратить на направления, не подверженные влиянию курсов валют – Краснодарский край и Крым.Если курс рубля к доллару и евро остановится на нынешних отметках, то это обеспечит некоторый прирост внутреннего туризма, но позже. Сейчас же многие потенциальные туристы заняли выжидательную позицию, смотрят на динамику курсов валют. Так было и ранее в аналогичной ситуации – на международных направлениях образовалась пауза, но внутренние направления в этот период расти еще не начали, – говорит гендиректор туроператора Дельфин Сергей Ромашкин.Игроки рынка отмечают, что всем желающим переориентироваться хватит мест на российских курортах, в том числе, в пиковые даты. С начала года туроператоры по внутреннему туризму не видят какого-то ажиотажного спроса на российское побережье, летние туры продаются ровно – на уровне прошлого года, так что места есть.Дополнительным стимулом для туристов, которые пожелают сменить заграницу на российский юг под влиянием валютного скачка, может послужить и тот факт, что в этом году российские отели не повышали цены. Многие объекты даже снизили их в сравнении с прошлым годом. Сейчас туры по России продаются по тем же ценам, что и 3-4 месяца назад – на 5-10% ниже, чем в 2017 году, – говорит Сергей Ромашкин из Дельфина.Мы не наблюдаем каких-либо необычных процессов в сфере бронирования внутрироссийских туров. Наш турист повидал всякое и его сложно напугать горячими новостями с телеэкрановМассовая переориентация туристов на внутренний рынок, тем не менее, остается во многом теоретической возможностью. Так, специалисты Национального туроператора АЛЕАН пока не видят заметного всплеска интереса к российским курортам.Туристический рынок в хорошем смысле является инерционным и все же не склонен впадать в панику от международных событий, тренд развития которых пока неясен. Соответственно, мы не наблюдаем каких-либо необычных процессов в сфере бронирования внутрироссийских туров. Наш турист повидал всякое и его сложно напугать горячими новостями с телеэкранов, -отмечают в пресс-службе туроператора.Более того, в турагентствах также не исключают, что в поисках наиболее выгодных предложений туристы из всех зарубежных направлений сохранят высокий интерес именно к Турции. Турция сейчас объективно – самое выгодное направление с точки зрения цена/качество. Думаю, доля этого направления будет расти даже на фоне нынешних событий, – считает Константин Победкин из Onlinetours.ru.Вестник АТОР следит за развитием событий.Еще больше интересных материалов от АТОР – в нашем канале на Яндекс.Дзен.Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на наш канал в TelegramБесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОР .

Источник

Материалы по теме