От "Матрешки тур" ждут определенности
В петербургском туроператоре Матрешка-тур опровергли бегство с рынка, но пока не определились со своим будущим. У компании появились новые контакты. С подробностями — Вестник АТОР.Как утверждают в самой Матрешка-тур, проблемы компании начались после того, как в конце прошлого года однако на Хайнань застряли около 200 туристов Матрешка-Тур, которых туроператору пришлось вывозить за счет собственных средств — стыковочными рейсами через китайские и российские города. Полетная программа на Хайнань была отменена. Финансовые потери из-за неподнятого китайского направления серьезно аукнулись петербургской компании: уже зимой 2018 года было объявлено о закрытии таких направлений как Болгария и Израиль.Если в прошлом году Матрешка-Тур брала на кипрском направлении порядка 8000 кресел и отлично отработала прошлый сезон, то на летний сезон -2018 компания заявила лишь о намерении взять 1200 кресел на рейсах Уральских авиалиний. 23 мая туроператор объявил о снятии блоков на Кипр. На тот момент среди клиентов Матрешка-Тур было порядка 50 человек, которых компания передала другим компаниям, оперирующим на кипрском направлении.ПРОДАЖИ АКТИВОВ НЕ ПОМОГЛИДля решения финансовых проблем Матрешка-Тур закрыла несколько офисов в Санкт-Петербурге и сократила практически весь персонал. Более того, в марте Матрешка-Тур продала свой самый ходовой актив — компанию Аврора-БГ. Предполагалось, что вырученные за продажу Авроры-БГ средства пойдут на выплату возникшей задолженности перед агентами и туристами, однако массовых выплат так и не произошло.Чтобы хоть как-то отбить свои деньги, ряд агентов и туристов бронировали туры у Матрешка-Тур по новой, но на условиях взаимозачета в рамках образовавшейся задолженности. Ряду туристов вместо забронированных поездок в Израиль Матрешка-Тур предлагала в качестве компенсации поездки в Чехию и на Кипр.ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ СО СВЯЗЬЮПо состоянию на 4 июня сайт туроператора не работает. Последнее сообщение компании в ее официальном аккаунте ВКонтакте датировано 20 мая. Как сообщают агенты, телефон компании работает с перебоями.Вестнику АТОР в Матрешка-Тур подтвердили технические проблемы со связью, и сообщили, что в ближайшее время работа официального сайта будет восстановлена (он отключен за неуплату провайдеру). Тем не менее, в настоящее время работает система онлайн бронирования компании (http://online.matreshkatour.com/MasterWeb/Extra/QuotedDynamic.aspx), где есть доступ в личный кабинет агентов.В целях оптимизации расходов часть единственного оставшегося офиса Матрешки на Московском проспекте, 7 сдана в аренду другим арендаторам. Тем не менее, как говорит представитель компании Елена Московкина, офис работает в обычном режиме. Никто никуда не сбегал. В офис приходят агенты, мы отвечаем на все вопросы, — информируют в Матрешка-тур. Из-за техпроблем у Матрешки появился новый электронный адрес: [email protected].ХВАТИТ ЛИ 25 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ НА ВЫПЛАТУ ВСЕХ ДОЛГОВУ Матрешки, которая исключена из федерального реестра туроператоров в апреле за неуплату взносов в резервный и персональный фонды, в настоящее время остался один действующий страховщик, СК Якорь, с суммой финобеспечения в 25 млн рублей. У другого страховщика, АСК Инвестстрах (сумма фингарантий также 25 млн рублей) отозвана лицензия.Тем не менее, в Матрешке говорят, что оставшихся 25 млн. рублей в случае признания туроператора несостоятельным хватит для погашения всех долгов. Впрочем, общую сумму долгов в компании не называют. Туристы, которым не вернули деньги за несостоявшиеся туры, обращаются в суды, куда представители Матрешки не приходят.Наблюдатели, с которыми пообщался Вестник АТОР, не верят в возрождение Матрешки из-за операционного долга, который оценивают в несколько десятков миллионов рублей. Многие склонны винить в сложившейся ситуации собственника компании, считая, что сотрудники туроператора оказались заложниками этой ситуации.Как говорят участники рынка, сегодня от Матрешки ждут определенности: либо компания объявляет о банкротстве, и пострадавшие туристы обращаются в страховую компанию, либо туроператор все-таки выплачивает долги, восстанавливается в реестре и пытается восстановить свою пошатнувшуюся репутацию. В самой Матрешка-тур говорят, что пока не определись со своим будущим. По оценке экспертов, развязка может наступить в ближайшие недели.Вестник АТОР следит за развитием событий. Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в FacebookБесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОРТекущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь.
