Представители туристической розницы, пострадавшие от краха Polar Tour, жалуются на то, что не могут заключить прямые договоры с туроператором «Пегас Туристик». По их словам, на запрос они получают отказ без объяснения причин. Есть опасения, что это связано с их сотрудничеством с ушедшей с рынка компанией-посредником.