Какие компенсации предложит туристам "Натали Турс"
Туроператор Натали Турс в своем Регламенте возмещения денежных средств сообщил о форме приоритетной компенсаций туристам по аннулированным турам. У туристов есть очень короткое время — до конца дня 6 июля — чтобы уведомить компанию в письменной форме о необходимости сохранения авиабилетов. После этого срока они аннулируются.На принятие решения по сохранению авиабилетов по оплаченным, но аннулированным компанией турам (по меньшей мере по турам с регулярной перевозкой), туристам и турагентам дано фактически (с учетом времени на передачу бумаг в компанию) 1,5 дня – а именно до конца дня 6 июля. Это следует из Регламента возмещения денежных средств по аннулированным турам Натали Турс, размещенном вечером в среду 4 июля в агентском разделе сайта компании.Так, в пункте 2. (Возмещение по броням с регулярной перевозкой (заезды до 30/09/18), говорится:…В случае если заявитель согласен воспользоваться авиабилетом и визой 2.1 Заявитель в письменной форме (прилагается образец) уведомляет своего куратора о том, что авиабилеты и визы необходимы для дальнейшей передачи клиенту . Срок уведомления – до 06.07.18 г. включительно. Непереподтвержденные авиабилеты будут аннулированы..Что касается формы компенсации туристам, то Натали Турс фактически мягко настаивает на приоритетности нефинансовой формы компенсации – в виде гарантийных обязательств по туристическим услугам ООО Панорама Тур (т. е. неких обязательств организовать в будущем тур клиенту на сумму отмененного тура).Это следует из пунктов Регламента о возмещении средств по турам как с чартерной, так и с регулярной перевозкой. …В случае, если заявитель готов принять Гарантийное обязательство по туристическим услугам ООО Панорама Тур, данный документ будет находиться в личном кабинете агента и распечатываться клиенту. Информация о сумме обязательства также размещается в личном кабинете. В случае, если заявитель отказывается заключать Гарантийное обязательство по туристическим услугам ООО Панорама Тур, то документы переходят в стадию возмещения по реестру в порядке общей очереди, — говорится в нескольких пунктах Регламента. Таким образом, вопрос о действительных сроках возврата именно денежных средств туристам за аннулированные туроператором туры остается, по мнению многих турагентов, по-прежнему неясным. При этом самих туристов, согласившихся на Гарантийное обязательство, отдых ждёт только минимум через 9 с лишним месяцев: . Гарантийное обязательство по туристическим услугам может быть использовано , начиная с заездов с 01.04.19г по 01.04.20г. — указано в документе.Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в FacebookБесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОРТекущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь.
