За счет чего может вырасти спрос на Болгарию
Болгария, сохраняя статус семейного направления летнего отдыха, может улучшить свои позиции на российском рынке. Но для этого стране придется решить ряд вопросов — от визовых послаблений до продвижения в России, говорят туроператоры.По отзывам участников рынка, спрос на туры в Болгарию на текущий момент можно оценить как стабильный, но с поправкой на скачок валюты в апреле и на фактор ЧМ-2018.По оценке туроператора ANEX Tour, в сравнении с прошлым годом существенных изменений по спросу на Болгарию нет. В начале сезона мы наблюдали небольшой спад в связи с ростом курса евро, сейчас ситуация стабилизировалась, — рассказали в пресс-службе компании.Лилия Парфенова, директор по продажам Московского региона туроператора PEGAS Touristik, сообщила о небольшом увеличении продаж по сравнению с прошлым годом. Ориентировочно спрос на июнь увеличился на 10%, на середину июля-август — на 15%, — отмечает эксперт.По данным туроператора Интурист, в целом спрос остался на уровне прошлого года, с небольшим снижением в некоторые периоды. В пресс-службе туроператора ICS Travel Group оценили спад продаж по направлению в 10-12% по сравнению с 2017 годом.Турция в значительной мере оттягивает внимание туристов, привлекая простотой оформления тура в отсутствии въездных виз, набором сервисов в рамках концепции все включено, и лояльной ценовой политикой отелейВ TUI Россия считают, что одним из главных конкурентов Болгарии является Турция. Турция в значительной мере оттягивает внимание туристов, привлекая простотой оформления тура в отсутствии въездных виз, набором сервисов в рамках концепции все включено, и лояльной ценовой политикой отелей, — говорят в компании.На визовый фактор обращает внимание и Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью туроператора Coral Travel. Спрос на Болгарию есть всегда — мягкий климат, прямой перелет, отсутствие языкового барьера и доступные цены способствуют этому. Единственным минусом является наличие визы: у Болгарии в данном плане выигрывают безвизовые страны, — подчеркивает эксперт.ЦЕНА ВОПРОСА. СКОЛЬКО СТОЯТ ТУРЫ В БОЛГАРИЮ ЛЕТОМ 2018 ГОДАПо информации туроператоров, по сравнению с прошлым годом туры в Болгарию подорожали — в основном из-за снижения курса рубля. По оценке экспертов Интуриста, средний чек сезона-2018 вырос на 10-15% по сравнению с сезоном-2017.В этом году примерная стоимость на семью (двое взрослых и ребенок), в гостинице 4* на все включено составляет 1200-1500у.е. за неделю отдыха, на двоих взрослых в отель 4* c питанием ALL на 7 ночей около 850 евро. Средний чек на двоих взрослых + ребенок в отель 4* c питанием ALL на 7 ночей составляет 1124 евро.Туры на завтраках дешевле: средняя сумма тура для семьи из трех человек составляет около 750 евро за неделю в отеле 3* с питанием завтраки.СПРОС НА ДОРОГИЕ ОТЕЛИ НЕВЫСОКОтправляясь на отдых в Болгарию, россияне чаще всего выбирают туры продолжительностью от 7 до 10 дней, отели категории 3-4*, работающие по системе все включено на курортах Золотые пески, Албена, Солнечный берег, Созополь и Несебр.Болгария у многих ассоциируется с более дешевым и доступным отдыхом. Спрос на дорогие отели невысок, — говорит Марина Макаркова. У клиентов TUI наиболее популярны отели категории 4*, их выбирают больше половины туристов (58%).Болгария у многих россиян ассоциируется с более дешевым и доступным отдыхом. Спрос на дорогие отели Болгарии в России невысокКак сообщили в ANEX Tour, их туристы в этом году возвращаются уже в хорошие, реновированные отели с питанием на ALL или ULTRA ALL. Страна меняется, и мы хотим это донести до туристов, поэтому добавили много качественных отелей уровня 4* и 5*, — подчеркивают в компании.По оценкам Интуриста, ICS Travel Group и PEGAS Touristik, растет спрос и на апартаменты. Как поясняет Лилия Парфенова, многие туристы предпочитают отдыхать в апартаментах, со всеми удобствами, арендуя их от 10 дней и до 2-3 месяцев.БОЛГАРИИ НЕОБХОДИМО УЛУЧШИТЬ СЕРВИС И РЕКЛАМИРОВАТЬ СТРАНУВестник АТОР спросил у экспертов, при каких условиях Болгария имела бы более активный спрос на российском рынке. Как считают профессионалы, дело не только в цене за тур, но в качестве отдыха.Чем ниже стоимость тура и выше уровень сервиса и обслуживания, тем больше спрос на направление/отель. Скорее дело не только в снижении цен на туры, но и в необходимости повышать уровень сервиса в отелях. Если туры будут до 1000 у.е. за семью с ребенком, то спрос точно вырастет, — считает г-жа Макаркова.Естественно, чем ниже будет стоимость, тем больше будет спрос. Но поскольку сейчас в Болгарии идет большая работа над обновлением номерного фонда, улучшением сервиса в отелях, поднятием туризма на более высокий уровень, вряд ли стоимость будет снижаться. Возможно, активный спрос больше будет зависеть не от снижения цены, а от рекламы страны, которую зачастую воспринимают как мало конкурирующую с другими летними направлениями, хотя на самом деле это не так. Необходимо менять мнение туристов и менеджеров агентств о стране, уровне обслуживания, реновированной отельной базе, — отмечает Лилия Парфенова из PEGAS Touristik.Активный спрос больше будет зависеть от рекламы страны, которую зачастую воспринимают как мало конкурирующую с другими летними направлениями, а это не так. Необходимо менять мнение туристов и менеджеров агентств о стране, уровне обслуживания, реновированной отельной базеСхожей точки зрения придерживаются и в ANEX Tour. Отельная база Болгарии за последние несколько лет серьезно изменилась, реновировано большое количество отелей, которые теперь выбирают обеспеченные туристы. Поэтому искусственно стимулировать активный спрос низкой ценой не стоит, — подчеркивают в компании.КОМУ РЕКЛАМИРОВАТЬ БОЛГАРИЮ?По оценкам туроператоров, основной аудиторией Болгарии летом являются семейные туристы. Так, по данным TUI Россия, доля семей с детьми в общих продажах направления составляет 76%, при этом больше половины от общего потока — это люди в возрасте от 45-ти и выше и дети от 2-х до 12-ти лет. На долю молодых людей в возрасте от 18-ти до 24-х лет приходится только 3%.В TUI Россия обращают внимание и на тот факт, что 68% туристов на направлении — это женщины, что подтверждает статус Болгарии как безопасного места отдыха.И все же в некоторых компаниях видят тренд увеличения спроса на направление со стороны молодежной аудитории. Как говорит Марина Макаркова из Coral Travel, туры в Болгарию чаще бронирует молодежь, предпочитающая бюджетный отпуск и тусовки. Такие путешественники выбирают курорты Солнечный берег и Елените.Согласны с тем, что образ всесоюзной здравницы нуждается в корректировке в молодежную сторону, согласны и в ANEX Tour: примером здесь могут являться европейские туристы в Болгарии, охотно едущие сюда ради тусовок и вечеринок. Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в FacebookБесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОРТекущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь..
