Юристы ожидают вала судебных исков туристов к "Натали Турс"
В Правовую службу Ассоциации туроператоров (АТОР) поступают многочисленные обращения от туристов, пострадавших на отдыхе или из-за аннуляции туров туроператором Натали Турс. Юристы объясняют, почему туристы избирают преимущественно судебный путь разрешения спора с туроператором. Количество обращений пострадавших туристов Натали турс за консультациями в Правовую службу АТОР уже превышает несколько десятков в день.Все обращающиеся за помощью туристы интересуются только судебными перспективами возврата денежных средств за несостоявшийся или сорванный отдых по вине туроператора. Многие из них уже написали заявления на возврат средств в свои турагентства, некоторые — побывали и в офисе туроператора, однако надежд на возврат денег в связи с молчанием туропепратора о возможных сроках таких возвратов они уже не питают, — отмечает глава Правовой службы АТОР Надежда Ефремова.В итоге все обратившиеся в Правовую службу АТОР туристы намерены идти в суд с исками к Натали Турс о возмещении материального ущерба по причине невыполнения туроператором своих обязательств, поясняет г-жа Ефремова. Туристам это сегодня представляется единственно возможным путем решения своих проблем. Позиция Натали Турс по реальным денежным выплатам своим клиентам не содержит никаких реальных сроков даже в виде обещаний. Второй же раз оплачивать за отели в аннулированных турах многим попросту не под силу, тем более что люди уже потеряли доверие к обещаниям туроператора о каких-либо последующих возвратах. Что касается Гарантийных обязательств ООО Панорама Тур, предлагаемых им взамен реально потраченных на свой отпуск средств, то люди, с их слов, скорее возмущены такой заменой, чем готовы рассматривать ее в качестве альтернативы возврата денег — поясняет эксперт.Напомним, что к настоящему моменту известно только о двух реальных возвратах средств турагентствам за туристов, столкнувшихся с необходимостью повторной оплаты на отдыхе в начале июля — на общую сумму 800 тыс. рублей.В то же время, ни об одном случае реального возврата средств за аннулированные туры прямым клиентам или турагентам Натали Турс нет никаких, даже косвенных данных — очевидно, что такие компенсации до сих пор не производятся. Эксперты ожидают в ближайшее время настоящего вала судебных исков туристов к Натали Турс. По данным сайта Федеральной службы судебных приставов (ФСПП), в отношении ООО Панорама Тур уже возбуждено порядка двух десятков исполнительных производств (не касающихся, впрочем, событий конца июня — начала июля и аннуляций туров). Общая сумма их составляет на 19.07.2018 г. 1 млн 276 тыс. 217 рублей (без учета взыскиваемых с ответчика госпошлин).В соответствии с судебной практикой (суды практически всегда принимают сторону туриста в таких ситуациях), полагают эксперты, в скором времени число таких исполнительных производств в отношении туроператора может вырасти многократно. Если, конечно, Натали Турс до момента окончания судебных разбирательств не объявит об официальном прекращении деятельности. Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в FacebookБесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОРТекущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь..
