«Интрэвел Столешники»: развитие событий
Как информирует «Турпомощь», вчера состоялось заседание наблюдательного совета ассоциации под председательством главы Ростуризма Олега Сафонова с участием российских туроператоров, представителей компании «Интрэвел Столешники», а также страховых компаний, в которых застрахована гражданская ответственность туроператора.«По информации туроператора, за пределами России по состоянию на 23 июля находятся 473 человека, у каждого из них есть обратные билеты и оплачено проживание», — сообщили в ведомстве. В «Турпомощи» отметили, что в общей сложности туристы приобрели около 900 турпутевок, которыми не смогли воспользоваться из-за неисполнения туроператором обязательств по договорам о реализации турпродукта. «Представители страховых компаний подтвердили, что выплаты будут производиться из единого специально созданного штаба, в котором будут агрегированы заявления в адрес трех страховых компаний туроператора», — уточнили в ведомстве. В ходе заседания было принято решение исключить «Интрэвел Столешники» из членов «Турпомощи» на основании официального заявления туроператора. Участники также договорились в случае необходимости произвести комплекс действий по экстренному возврату туристов из-за рубежа с использованием механизмов выплат из фонда персональной ответственности туроператора. В свою очередь АТОР сообщает, что Евгениий Юрьев также сообщил, что «порядка 900 туристов точно обратятся в страховые компании» в связи с несостоявшимися турами. Точное их число будет ясно после завершения составления реестра для страховых компаний.Гендиректор приостановившей свою деятельность компании также уточнил, что большинство проданных туров, которые не состоятся, также подразумевают отдых в Турции, Тунисе и на Кипре, основная масса бронирований – по октябрь включительно, на ноябрь были единичные бронирования. Евгений Юрьев подтвердил, что компания практически не продавала своих туров, реализуя продукт других туроператоров как центр бронирования, хотя в договорах, по его словам, у туристов везде фигурировал туроператор «Интрэвел Столешники».Количество туроператоров, продукт которых продавала «Интрэвел Столешники» было невелико – большинство игроков приняли превентивные меры сразу банкротства Polar Tour, а некоторые крупные туроператоры «отключили» «Интрэвел» от своих систем бронирования еще в 2012 году.В целом, по оценкам туроператоров, которые взаимодействовали с «Интревел Столешники» в рамках субагентских договоров, общее число неоплаченных туров может составить порядка тысячи, что в целом не сильно расходится с данными самой компании и «Турпомощи». Эти данные, впрочем, могут корректироваться – компании сейчас уточняют статусы бронирований от «Интрэвел Столешники». Как сообщает АТОР, по предварительным оценкам, суммы страхового покрытия теоретически должно хватить указанному выше числу туристов.Напомним, что ответственность «Интрэвел Столешники» была застрахована в в трех компаниях в общей сложности на 50 млн рублей – в СО «Якорь» (20 млн рублей), «Армеец (20 млн рублей) и «Экип» (10 млн рублей).В самой компании к этому списку добавляют и СК «Инвестстрах», однако у этой компании была отозвана лицензия. Формально отзыв лицензии у страховщика формально не освобождает его от необходимости исполнять обязательства по ранее заключенным договорам, но денег у этой компании нет и она выплаты не производит, поэтому брать ее в расчет не стоит. По данным онлайн-агрегаторов и онлайн-систем бронирования, «Интрэвел Столешники» демпинговал в высокий сезон, часто продавая туры других туроператоров по цене ниже закупочной. Тем не менее, если даже средняя сумма на одного j туриста составила $600, и на тысячу обманутых туристов общая сумма выплат должна составить порядка 38,5 млн рублей, что покрывается существующими гарантиями и без учета «Инвестстраха». Тем не менее, есть один нюанс, который может осложнить туристам «Интрэвел Столешники» получение выплат по несостоявшися турам. Несмотря на то, в ее договорах с туристами (со слов генерального директора компании) стоит именно туроператор «Интрэвел Столешники», компания не формировала собственный турпродукт по проданным турам. В этой ситуации страховщики «Интрэвел Столешники» могут повести себя по-разному, говорит Надежда Ефремова, глава Правовой службы АТОР. «Если в договорах с туристами компания ставила одной из сторон себя, то есть туроператора с действующими фингарантиями, то выплаты, скорее всего, состоятся. Но страховая будет досконально разбираться и с документами туристов и с оператором – чтобы выяснить как именно формировался тур. Есть небольшой шанс, что в выплатах могут отказать на том основании, что компания не продавала свой турпродукт — на рынке мы видели разные практики в этом случае», — комментирует г-жа Ефремова.
