Футбол "подсветил" главную проблему "Золотого Кольца"

TravelWeekly, 26.07.2018

Чемпионат мира по футболу, который привлёк большое количество иностранцев в Россию, стал разочарованием для компаний, организующих экскурсионные туры по Золотому Кольцу. Не поехали не только болельщики, но и внутренние туристы: падение продаж за период ЧМ-2018 по этому направлению составило около 20%.ИНОСТРАНЦЫ НЕ ПОЕХАЛИНесмотря на высказываемые ожидания, иностранные болельщики, прибывшие в Москву в период Чемпионата мира по футболу, не стремились отправиться даже в короткий 3-4-дневный тур по Золотому кольцу.Александра Петрова, директор по маркетингу въездного направления туроператора UTS Group, говорит, что поездки всех иностранных гостей планировались в основном в Москву и Санкт Петербург, для болельщиков организовывались также двухдневные туры в города Чемпионата Мира, а заказов на Золотое Кольцо не было. Это подтверждают и в других компаниях, занимающихся въездным туризмом.Люди приехали смотреть футбол, если им и нужна была экскурсия, то они бы просто сходили в Кремль, — говорит Александр Макляровский, руководитель департамента въездного туризма туроператора KMP Group.Что касается классических иностранных туристов, количество которых и так серьезно упало в период ЧМ-2018, то и их на маршрут приехало очень мало.Программы с Золотым Кольцом обязательно включают посещение Москвы. Так как цены на размещение в отелях Москвы на период Чемпионата были высокие, то классических иностранных туристов на программах с Золотым Кольцом в этот период у нас не было, говорят в Академсервисе.Программы с Золотым Кольцом обязательно включают посещение Москвы. Так как цены на размещение в отелях Москвы на период Чемпионата были высокие, то классических иностранных туристов на программах с Золотым Кольцом в этот период у нас не было, — говорят представители туроператора Академсервис.Исключением стал только железнодорожный туризм. Так, туроператор РЖД Тур в период проведения Чемпионата мира провел для болельщиков несколько однодневных железнодорожных ретротуров по Золотому Кольцу  – в Ярославль, Ростов Великий, Владимир и Суздаль — по заказу ряда зарубежных туроператоров.Помимо этого, отмечают в РЖД Тур, по запросам состоятельных российских граждан во время Чемпионата мира компанией было реализовано несколько экскурсионных ж/д ретротуров по Золотому Кольцу  в VIP-формате на основе специального подвижного состава – вагонов-ресторанов, вагонов-баров и спальных вагонов класса Люкс.ЧТО ПОВЛИЯЛО НА ВНУТРЕННИХ ТУРИСТОВВ целом, в период Чемпионата мира, по оценкам туроператора Дельфин, внутренний организованный спрос на Золотое Кольцо упал в среднем на 17%, а по данным туроператора Мастерская путешествий — до 20%.В Мультитур фиксировали прошлогодний уровень спроса, у туроператора РЖД Тур количество заявок от внутренних туристов на регулярные ретротуры из Москвы также не выше лета прошлого года. Единственная компания, у которой летом был отмечен некоторый прирост продаж туров по Золотому Кольцу — это Национальный туроператор АЛЕАН. Удорожание проживания в период Чемпионата мира действительно стало одним из факторов, влияющих и на внутренний экскурсионный спрос.  И если изменение стоимости проживания в отелях городов Золотого Кольца не оказало сильного влияния на туры, то резко подорожавшая и переполненная Москва фактически сломала это направление — в самом начале маршрутов.По словам генерального директора туроператора Дельфин Сергея Ромашкина, Москва – основной отправной пункт и поставщик туристов Золотого Кольца, и, соответственно, те из них, кто не рискнул в период Чемпионата приехать в столицу, не поехал и дальше.Поменялась в период ЧМ-2018 и внутренняя аудитория: именно мужчины, которые на протяжении всего Чемпионата смотрели по нескольку матчей в день, особенно в выходные, отказывались ехать в путешествие всей семьёй. Это, в числе других причин,  также снизило турпоток по Золотому Кольцу.Резкая гендерная и возрастная перемена в туристической аудитории во внутреннем туризме во время ЧМ-2018, также снизила продажи Золотого Кольца.Средний возраст туристов Золотого Кольца – 45 -55 лет, при этом  женщин чуть больше. Средний возраст болельщиков – 32 года, и 75% из них – мужчины. Это совершенно иная аудитория, которая не совпадает с классическими туристами этого маршрута ни по возрасту, ни по запросам, ни даже по уровню образованияСредний возраст туристов Золотого Кольца – 45 -55 лет, при этом  женщин чуть больше, чем мужчин. Средний возраст болельщиков – 32 года, и 75% из них – мужчины, – говорит Сергей Ромашкин. – Это совершенно иная гендерная аудитория, которая не совпадает с классическими туристами этого маршрута ни по возрасту, ни по запросам, ни даже по уровню образования.Резюмируя мнения экспертов, можно говорить о том, что Чемпионат лишь выявил застарелую проблему маршрута – а именно его не-универсальность, сравнительно малую интерес к нему со стороны более молодой, чем 45+, туристической аудитории.И, хотя болельщиков (в основном российских) все же можно было видеть в городах Золотого Кольца (их было легко определить по пластиковому FANID), их количество оказалось статистически незначимым. Поехали в основном те, кто просто пережидал следующий матч в Москве, — уверен г-н Ромашкин.ДЕЛО НЕ В ТОПЛИВЕВ то же время, повышение стоимости топлива, которое произошло в этом году и оказало негативное влияние, в частности, на круизные перевозки, пока что практически никак не изменило стоимость туров по Золотому Кольцу.В пресс-службе Национального туроператора АЛЕАН, отметили, что на текущий момент не отмечают какого-либо подорожания туров из-за изменений цен на топливо. Если это и произойдёт, то после окончания сезона — считают в компании. Специалисты туроператора Мультитур также подтвердили, что с момента повышения цен на топливо стоимость туров не менялась.Само топливо, по оценкам экспертов, составляет менее 10% от себестоимости всего тура по Золотому Кольцу, в то время как на проживание и трёхразовое питание приходится более половины затрат организатора.В период Чемпионата мира стоимость аренды туристического автобуса увеличилась почти в два раза с примерно 1200 рублей до 3500 рублей, и только после его окончания понизилась до 1400 рублей.Проблемой для туроператоров, повлиявшей, в том числе, и на продажи туров по Золотому Кольцу, стали не цены на топливо, а повышение стоимости аренды автобусов из-за вступивших с 15 апреля 2018 года требований по их оснащению системой ЭРА ГЛОНАСС. Без нее туристический транспорт не пропускали в города, принимавшие Чемпионат мира, в том числе и в Москву.  Как сообщает Владимир Лутов, генеральный директор туроператора Мастерская путешествий, в период Чемпионата мира стоимость аренды туристического автобуса увеличилась почти в два раза с примерно 1200 рублей до 3500 рублей, и только после его окончания понизилась до 1400 рублей.ОРГАНИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ БУДУТ МЕШАТЬ СПРОСУ И ДАЛЬШЕПо оценкам участников рынка, сезон 2018 года в целом в отношении экскурсионных программ по России остаётся достаточно стабильным. Следующий сезон, по мнению туроператоров, может вернуть турпоток по внутренним экскурсионным маршрутам , в том числе и по Золотому Кольцу, на уровень как минимум 2017 года, а возможный рост цен на туры составит не более 5%. Ожидается даже понижение стоимости на проживание в гостиницах, поскольку столь массовых международных событий в России пока не будет.Однако, считают игроки рынка,  интерес к Золотому Кольцу без кардинальных перемен на маршруте, будет как минимум стагнировать, но скорее – снижаться, как снижался он все последние 3 года. По мнению экспертов,  у Золотого Кольца произошло естественное насыщение спроса с последующим – не менее естественным – спадом.Аудитория 45+в основной своей массе уже всё посмотрела, а более молодой аудитории на маршруте просто нет — тем более что закручивание бюрократических гаек значительно ограничивает сегодня развитие детского и школьного туризма на этом направленииАудитория 45+в основной своей массе уже всё посмотрела, а более молодой аудитории на маршруте просто нет — тем более что закручивание бюрократических гаек значительно ограничивает сегодня развитие детского и школьного туризма на этом направлении, — говорит Сергей Ромашкин из Дельфина. Эту ситуацию, по мнению г-на Лутова из Мастерской Путешествий, усугубляет то, что сами города Золотого Кольца пока не готовы следовать новым трендам в туризме, которые привлекли бы молодёжь. Среди них – больший интерактив и новые объекты показа, рассчитанные на принципиально другую, чем прежняя, туристическую аудиторию. Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в FacebookБесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОРТекущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь..