Cтраховая компания «Орбита» отказывается выплачивать компенсации клиентам DSBW-Tours

TravelWeekly, 16.08.2018

Cегодня рано утром на странице Карена Гончарова, гендиректора приостановившей в начале июня деятельность DSBW-Tours, появилось «Информационное сообщение от DSBW», в котором сообщается о неожиданных трудностях, возникших у туристов, пытающихся получить компенсацию за неосуществленные туры в страховой «Орбита».  Как пишет г-н Гончаров, «В начале этой недели я получил информацию, что СК «Орбита» стала отказывать нашим туристам в выплатах, если договор между туристом и туроператором DSBW был заключен до даты заключения нашего договора с СК «Орбита», т.е. до 11.06.2018. У нас таких туристов очень много. На такой поворот событий я не рассчитывал. У нас с самого начала сложилось вполне нормальное сотрудничество со СК –   всех спокойно консультировали, помогали, у всех все принимали. Попытался вчера встретиться с собственниками СК «Орбита», надеялся их убедить».Однако, по словам г-на Гончарова, переговоры ни к чему не привели – руководство СК ссылается на мнение своих юристов и отказывает в дальнейших выплатах. В связи с этим г-н Гончаров написал официальное письмо в Ростуризм с просьбой дать разъяснение по проблеме: «Юрист Ростуризма» выходит 20 августа на работу и должен дать разъяснения. Если СК «Орбита права», то в законе дыра, которая касается всех». Также гендиректор DSBW  также написал сегодня письмо в Центробанк РФ.Кроме того, по его сведениям, в пятницу правомочность позиции СК «Орбита» будут обсуждать в страховом сообществе. «Если до конца вторника 21 августа так ничего не прояснится, то в среду – финальная встреча с СК «Орбита».При отсутствии результата юрист Иван Гавриленко из дружественной готов взяться за судебные иски к СК «Орбита»… Также подготовим типовое письмо для отправки в ЦБ РФ, которое сможет скачать и подписать каждый заказчик», – заключил г-н Гончаров. Между тем учредитель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов согласен с позицией туроператора: «Дата заключения договора о реализации турпродукта не имеет значения для признания страхового случая. Главное, чтобы заявление о прекращении деятельности туроператора произошло в период действия договора страхования». Напомним, что туроператор DSBW-Tours сообщил о приостановке своей деятельности 3 июля. Как заявил тогда г-н Гончаров,  «Мною принято тяжелое решение о приостановке деятельности моей. В сложившихся реалиях мы больше не можем исполнять своих обязательств перед клиентами и перед банком… Все туристы, находящиеся за рубежом, имеют обратные авиабилеты. Все оформленные туристы застрахованы в двух страховых компаниях – СК «ИнвестСтрах» на 50 млн рублей и СК «Орбита» также на 50 млн рублей (вся информация на сайте). Этих денег полностью хватает, чтобы компенсировать стоимость неоказанных услуг».

Источник

Материалы по теме