Туроператоры стали принимать на работу человекоподобных роботов
Роботизация дошла и до туроператорского цеха. В TUI Nordic принят в штат полугуманоидный робот Pepper. Чем будет заниматься столь необычный сотрудник туристической компании, расскажет Вестник АТОР.Робот Pepper приступил к работе в TUI Nordic в Стокгольме. Pepper — полугуманоидный робот, изготовленный SoftBank Robotics, который говорит на многих языках и может считывать и анализировать человеческие эмоции.На сегодня Pepper является самым продвинутым и революционным роботом в мире. Благодаря HD-камерам и датчикам расстояния он распознает окружение и реагирует на эмоции людей. Вместо ног у робота-гуманоида система из небольших колесиков. На груди закреплен 10-дюймовый планшет для отображения информации или взаимодействия человека с Pepper. Модель понимает речь — его память содержит около 4 500 слов. Робот может разговаривать, танцевать, поддержит беседу, понимает эмоции человека и реагирует на них, выполняет часть простых поручений.Опыт использования роботов уже был в круизном и отельном бизнесе, но в офисе туроператора такая техника появляется впервые.По словам директора по персоналу компании Элке Эллера, как и любой другой сотрудник Pepper будет иметь личную учетную запись и ежедневные персональные обязанности, за выполнение которых он будет оцениваться как любой другой сотрудник.В ближайшие несколько месяцев Pepper будет работать под руководством опытного наставника: после прохождения стажировки он будет помогать в работе с клиентами и партнерами компании. Но основная задача Pepper — вдохновлять своих коллег на инновации и новаторские технологии.Как подчеркивают в TUI, присутствие робота говорит не только о неизбежности цифровой трансформации турбизнеса, но и дает возможное представление о том, каким может будущее туризма. Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России вы можете посмотреть в разделе СПО портала АТОР.Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в FacebookБесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОР.
