Кризис классических турагентств неизбежен
Турагент, просто бронирующий турпакеты, не выстоит в конкуренции с онлайном, который имеет понятный интерфейс и умеет искать сразу в десятках различных систем. О таком тренде рассказал на Конференции Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» 12 сентября Валентин Ведякин, ведущий эксперт по клиентским решениям региона Европа, Ближний Восток и Африка Amadeus IT Group. Свои слова он подтвердил примерами из опыта работы зарубежных коллег. Так, в Скандинавии и Франции доля продаж в онлайне достигает 70 %, из них на турагентства приходится от 11 до 25 % соответственно.
