В адрес редакции TourDom.ru поступило несколько обращений от турагентов, сотрудничающих с туроператором «Жемчужная река». По их словам, туроператор после изменения полетной программы самовольно перенес брони на другие даты, а при попытке аннулировать туры удерживает фактически понесенные расходы – 20 % от стоимости пакета. В доказательство были предоставлены скрины переписок с представителем «Жемчужной реки».