В Москве наградили лучших профессионалов туриндустрии страны
В минувшую пятницу в Москве состоялась торжественная церемония награждения победителей и призеров ежегодного конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма».Конкурс проводится Ростуризмом совместно с органами исполнительной власти субъектов РФ в сфере туризма и отраслевыми объединениями ежегодно с 2013 года.Он призван содействовать росту качества обслуживания в туриндустрии, повышению престижа туристских профессий и востребованности выпускников отраслевых образовательных учреждений на рынке труда, способствовать привлечению квалифицированных специалистов и продвижению передового опыта в индустрии гостеприимства. На этот раз конкурс проходил в 62 субъектах Российской Федерации. За шесть лет количество участников конкурса увеличилось больше чем в пять раз. В этом году состязание традиционно проходило в два этапа: сначала на уровне субъектов РФ, а также отраслевых объединений, затем на федеральном уровне.Участниками стали сотрудники ресепшен гостиниц, горничные, менеджеры туристических агентств, гиды. В трех специальных подноминациях состязались менеджеры по детско-юношескому туризму, специалисты в сфере доступного туризма и гиды-переводчики. В федеральном этапе приняли участие 110 специалистов из 40 регионов России. В этом году лучших профессионалов туризма наградил заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королёв.Он отметил, что за время работы Федеральной целевой программы по развитию внутреннего туризма до 2018 года ситуация с кадрами в туризме поменялась, заметил в беседе с журналистами Николай Королев: «Когда мы начинали работу с ФЦП, была задача некоего ликбеза, а сейчас мы вышли на этап совершенствования. Думаю, новая программа ФЦП на 2019-2025 годы поставит новые критерии, позволит добиться новых показателей — и с точки зрения вовлеченности в процесс повышения квалификации в том числе». Клиент сейчас более требовательный, подчеркнул замглавы Ростуризма. «И мы можем сказать, что качество обслуживания во многих наших туристических компаниях и средствах размещения стало намного лучше. Нам важно, чтобы туристы приезжали в Россию. Мы сейчас ставим задачу развития не только внутреннего, но и въездного туризма. Наибольший потенциал с точки зрения туристических потоков – ориентирование на въездные потоки.Перед страной стоит задача увеличить экспорт услуг до $100 млрд, а в туристической сфере мы должны увеличить экспорт услуг до $15 млрд. К этой серьезной цифре мы должны подойти к 2024 году», — подчеркнул Николай Королев. «Этот конкурс – некий стоп-кадр. Возможность посмотреть, что уже сделано и достигнуто, посмотреть, какие открываются новые цели и задачи. Мы с вами делаем одно общее дело, работаем в общей связке: менеджеры по туризму, отели, музеи, и мы все делаем для того, чтобы наш турист был доволен, чтобы туризм развивался», — заметила победитель в номинации «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму» Екатерина Сизова (на фото), руководитель отдела внутреннего туризма турагентства «Белка-тур» (Вологодская область). Второе место в этой номинации эксперты присудили Марии Голынской – исполнительному директору ООО «Северное сияние» (Республика Карелия). На третье место вышла Наталья Шанина – менеджер по туризму ООО «Армада» (Томская область). В номинации «Лучший экскурсовод (гид)» на первом месте Елена Ахматовская – экскурсовод из Москвы (Ассоциация гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров).Второе место присуждено Юлии Шаталиной – экскурсоводу ООО «Хостинский отдых» (Краснодарский край). Третье место: Егор Пронин – индивидуальный предприниматель (Тульская область). Первое место в номинации «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)» заняла Ирина Гришина – горничная отеля «Казанская Ривьера» (Республика Татарстан). На втором месте Татьяна Данилова – горничная отеля «Байкал Бизнес Центр» (Иркутская область), на третьем месте Наталья Хубалиева – горничная комплекса «Курганово» (Свердловская область). Победители в специальных подноминациях: «Менеджер по детско-юношескому туризму» – заместитель директора ООО «ТК «Интелтур» Тамара Журавлева (Вологодская область); «Специалист в сфере доступного туризма» – гид ООО «Агентство путешествий ТоджаТур» Чингиз Дугержаа (Республика Тыва).
