Александр Осауленко: Ежегодно из-за банкротства рынок покидает менее 1% туроператоров
Менее 1% туроператоров вынуждены ежегодно уходить с рынка из-за неисполненных обязательств перед туристами, сообщил директор ассоциации туроператоров по выездному туризму Турпомощь Александр Осауленко, выступая сегодня на III Всероссийском конгрессе туроператоров и турагентов в Сочи, — сообщает «Интерфакс». Мы видим количественные показатели ухода туроператоров за последние четыре года с неисполненными обязательствами перед туристами. В 2015 году это было шесть компаний, в 2016 – пять, в 2017 – четыре, в 2018 – опять шесть. Если мы знаем, что в Турпомощи состоит 651 туроператор, мы видим, что менее 1% от общего числа туроператоров оказались в такой ситуации.Ни о каком системном кризисе в туроператорской отрасли, в сфере выездного туризма, в туристской отрасли в целом при таких показателях речи быть не может, — подчеркнул спикер. По словам г-на Осауленко, в 2015-2017 годах в случаях банкротств туркомпаний работали инструменты финансовых гарантий в виде страхования ответственности туроператоров. Страховые суммы обеспечили практически стопроцентный возврат средств туристам по неисполненным обязательствам, — отметил он. Глава Турпомощи также напомнил, что в 2018 году три случая ухода с рынка, которые получили наибольший резонанс, – это компании DSBW Tours, Интравел Столешники и Натали Турс.Для этих туроператоров уже заработал механизм компенсаций из фондов персональных ответственности. По DSBW и Интравел-Столешники общая сумма выплат составит 88% от объема уплаченных туристами средств. Это говорит, что механизм работает, и он эффективный, — считает г-н Осауленко. При этом глава Турпомощи подчеркнул, что для цивилизованной работы рынка очень важна отчетность о количестве проданных путевок, которую туроператоры сдают в Ростуризм и на основе которой формируются фонды ответственности, из которых в случае ухода компании туристы получают выплаты.Натали Турс в 2017 году подавала в Ростуризм данные о средней стоимости реализованного тура около 18 тыс. рублей, а туристы заявили требования на среднюю стоимость тура 52,6 тыс. рублей, ровно в три раза больше, чем давал сам туроператор, — рассказал он. По словам г-на Осауленко, от страховщика туристы смогли получить 5% тех средств, которые они уплатили за туры, а из фонда персональной ответственности туроператора из-за занижения им средней стоимости туров они получат лишь еще 1%.В заключение глава «Турпомощи» призвал туркомпании подавать в Ростуризм верные данные о количестве проданных туров и их стоимости.
