От паровозных туров до круизных поездов: семь лет железнодорожному туризму в России
О том, как железнодорожному туроператору РЖД Тур удалось возродить целое направление в туризме, что уже достигнуто и каковы планы компании на будущее в интервью Вестнику АТОР рассказывает Сергей Ильягуев, генеральный директор компании РЖД Тур. 14 февраля исполняется ровно 7 лет со дня его вступления в эту должность.- Сергей Петрович, от имени Ассоциации туроператоров позвольте поздравить Вас с семилетием трудовой деятельности в ответственной должности, пожелать покорения новых высот, а компании РЖД Тур — дальнейшего роста и процветания. Если сравнивать результаты деятельности РЖД Тур 7 лет назад и сегодняшние показатели, то какую картину можно увидеть?- Можно сказать, что туристическое направление деятельности компании мы начали развивать в 2012 году практически с нуля и за 7 лет достигли значительных результатов.С момента образования компании в 2005 году по 2011 год компания занималась, главным образом, организацией индивидуальных перевозок в вагонах повышенной комфортности.После перехода компании РЖД Тур под корпоративное управление холдинга РЖД и прихода нового менеджмента в компанию было принято решение о том, что главной задачей компании должно стать развитие направления туризма с железнодорожной составляющей.В 2012 году мы совместно с региональными операторами запустили первые туры выходного дня в Поволжье и на Урале. В 2014 году был дан старт экскурсионному ретродвижению на паровой тяге. В этом же году по Транссибирской магистрали отправился первый круизный VIP-поезд, оперируемый российской компанией — Императорская Россия.В 2018 году клиентами компании РЖД Тур стали более 270 тысяч россиян и иностранных граждан.Развитие въездного туризма мы продолжили в 2015 году, начав реализацию для туристов из КНР круизных туров в эконом-сегменте по сибирской части Великого чайного пути и туры VIP-класса по его европейской части. В 2016 году мы организовали проект Luxury Railway Travel, в рамках которого реализуем VIP-путешествия по железной дороге для взыскательных клиентов.В 2018 году клиентами компании стали более 270 тысяч россиян и иностранных граждан.-Во что инвестировала компания за эти 7 лет и почему?- В людей. РЖД Тур — компания, которая работает в сфере оказания услуг, а поэтому ее основное достояние — это ее компетенции. Именно объем инвестиций в человеческий капитал определяет динамику развития РЖД Тур: чем большее внимание компания уделяет повышению квалификации кадров, тем большую отдачу от этих вложений получает.Работа в компании РЖД Тур требует квалификации и знаний, которым можно научиться только на практике. Уникальное сочетание области туризма и особенностей железнодорожной сферы, необходимости тесного взаимодействия с органами государственной власти и ведения бизнеса в условиях рынка — все это требует длительного и кропотливого взращивания кадров, их обучения внутри компании.- Туристический рынок — непростой и очень динамичный. Что за эти семь лет стало наиболее сложной задачей на рынке?- РЖД Тур была первой компанией, предложившей рынку туристические продукты с включенной в пакет железнодорожной составляющей и продвигающей идею путешествий по России именно на поезде. Потребовалось немало усилий, чтобы убедить российский туррынок в том, что железнодорожная перевозка безопаснее, комфортнее и надежнее.На мой взгляд, именно разрушение стереотипа о невозможности сломать гегемонию внутреннего автобусного туризма и стало главным нашим достижением. Сегодня большинство крупных туроператоров имеют в своих линейках классические железнодорожные туры.Разрушение стереотипа о невозможности сломать гегемонию внутреннего автобусного туризма и стало главным нашим достижением. Сегодня большинство крупных туроператоров имеют в своих линейках классические железнодорожные туры- В каких направлениях будет развиваться компания в среднесрочной перспективе? Какие плановые показатели перед ней стоят сегодня?- В наших планах — наращивание портфеля железнодорожных туров и расширение географии маршрутов. Безусловно, у нас как у структуры холдинга РЖД в числе основных приоритетов — дальнейшее увеличение количества перевезенных пассажиров.Ну и, конечно, как и для любой коммерческой организации, для компании РЖД Тур актуальна цель максимизации прибыли, которую можно направить на реализацию новых интересных туристических проектов. — В части новых туристических проектов, какие из них компания уже может анонсировать в наступившем 2019 году?- Мы планируем и дальше развивать проект путешествий на ретропоездах. Паровозные туры пользуются спросом у населения, вызывая активный интерес у детей разных возрастов. Поэтому РЖД Тур в рамках реализации государственной программы приобщения школьников и молодежи к истории и культуре своей страны планирует осуществить запуск экскурсионно-патриотических и образовательных путешествий на ретропоездах по городам Золотого Кольца, в Тулу, Ясную Поляну, Рязань и Константиново, в города-герои России. Программы ретротуров будут включать ночные переезды в поездах на паровой тяге и насыщенную дневную экскурсионную программу.Из локальных задач — на этот год запланировано начало регулярного экскурсионного ретродвижения на паровой тяге в Ставропольском крае, в программу туров будет включено посещение городов Кавказских минеральных вод.На 2019 год запланирован первый круизный кольцевой железнодорожный маршрут в среднем ценовом сегменте — из Москвы с посещением Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Казани, ориентированный на туристов из Европы и стран АТРТакже в планах — дальнейшее развитие железнодорожных круизов в сегменте въездного туризма. В новогодние даты 2018-2019 гг. нами был реализован пилотный проект VIP-тура по Северному кольцу с посещением Москвы, Санкт-Петербурга, Петрозаводска, Мурманска и Вологды. Результат превзошел ожидания, уже поступают заявки на следующий аналогичный зимний тур.Кроме того, в 2019 году нами будет организован первый круизный кольцевой железнодорожный маршрут в среднем ценовом сегменте из Москвы с посещением Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Казани, ориентированный на туристов из Европы и стран Азиатско-Тихоокеанского региона.Исполнительная дирекция Ассоциации туроператоров и редакция Вестника АТОР поздравляют Сергея Петровича Ильягуева и весь коллектив РЖД Тур с семилетием и надеются, что следующие 7 лет развития принесут еще больше достижений железнодорожному туризму в России. Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОР.Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России вы можете посмотреть в разделе СПО портала АТОР. .
