Глава ENIT: "Если бы не визы, Италия не вместила бы всех российских туристов"
В беседе с корреспондентом Вестника АТОР на выставке MITT-2019 глава Национального агентства по туризму Италии (ENIT) Джованни Бастианелли дал подробную характеристику итогам 2018 года, российским туристическим предпочтениям в Италии и поделился планами и прогнозами ENIT на сезон 2019 года.- Г-н Бастианелли, как можно охарактеризовать прошедший 2018 год для туристического сектора Италии в целом? — Начну с общей характеристики динамики ведущих средиземноморских направлений. В 2018 году Италия опередила Францию по количеству ночевок иностранных туристов (214 и 140 млн ночевок соответственно). У Италии и Франции в годовом выражении эти показатели выросли (+2 и +5%), а у Испании снизились на 1,4%.Половина ночевок в Италии в 2018 году приходится на долю именно иностранных туристов, но здесь есть еще одна наша сильная сторона: по данным EUROSTAT, 23,5% туристов не из Евросоюза предпочитают среди европейских направлений именно Италию. По показателям этого, неевропейского, сегмента мы опережаем все страны ЕС. В итоге туристический сектор принес Италии в 2018 году на 5,8% больше денег, чем в 2018 году, а именно 39,267 млрд евро.Руководитель Национального агентства по туризму Италии (ENIT) Джованни Бастианелли. Фото Вестника АТОР.- Какой вклад во въездной туризм Италии вносит сегмент организованного туризма? — Активность туроператоров на итальянском направлении не падает, а растет. По нашим данным, рост объемов по Италии в прошлом году отметили 57% всех туроператоров, работающих с нашим направлением. Особый рост замечен у американских компаний: 70,8% туроператоров из США отчитались о росте.Что касается России, то позиции туроператоров на итальянском направлении традиционно сильны, особенно в высокий сезон. Напомню, что львиная доля потока российских туристов в Италию приходится на летние месяцы. Позиции туроператоров на итальянском направлении традиционно сильны, особенно в высокий сезон. Напомню, что львиная доля потока российских туристов в Италию приходится на летние месяцы.- По российской статистике, у Италии — выдающийся результат по темпам роста в 2018 году. Что говорит итальянская статистика о российском турпотоке? — По данным российской погранслужбы, Италия вышла на третье место среди всех российских выездных направлений в 2018 году, продемонстрировав рост на 22% по сравнению с предыдущим годом.Что касается нашей оценки годового турпотока из России, то она несколько расходится в абсолютных цифрах с данными погранслужбы ФСБ РФ, так как мы сверяли их со статистикой Банка Италии о ночевках иностранцев в гостиницах и частом секторе. Таким образом, можно отфильтровать, например, транзитный въездной поток. Но проценты прироста примерно те же, что и у погранслужбы России.Согласно оценкам ENIT, в 2018 году Италию посетили 804 тысячи туристов из России — это на 19% больше, чем годом ранее. Количество ночевок (5,4 млн в 2018 году) приросло в годовом выражении не столь сильно — на 0,7%.При этом отмечу удивительный факт: рост числа российских прибытий в Италию продолжается все годы кризиса. Даже в самые провальные для выездного туризма России годы — 2018 и 2016 — мы видели рост. По сравнению с 2015 годом, число россиян, прибывших в Италию, выросло на 67%. Эти результаты, пожалуй, можно сравнивать с успехами Турции на российском рынке. По сравнению с 2015 годом, число россиян, прибывших в Италию, выросло на 67%. Эти результаты, пожалуй, можно сравнивать с успехами Турции на российском рынке. — Почему Италия как туристическое направление, на ваш взгляд, так неожиданно выросла в России на фоне в целом не самой хорошей экономической ситуации? Другие европейские направления демонстрируют у нас иную динамику. — Скорее всего, дело в уникальности туристического продукта Италии. И уникальность эта не в нишевости, а, наоборот, в универсальности. В том, что он нравится самым разным туристам из самых разных стран мира.Отдых в Италии не только более разнообразный, чем на других средиземноморских направлениях, но он и очень эмоциональный: такие эмоции, такой опыт сложно приобрести где-либо еще. И это туристы ценят.Мы видим, что сегодня во всем мире туризм испытывает процессы поляризации — в путешествия массово отправляются туристы с небольшими доходами, с одной стороны, а с другой — растет спрос на высококлассный отдых со стороны состоятельных людей и среднего класса.Безусловно, Италия сегодня в своей концепции продвижения ориентируется больше на второй сегмент. Это вполне органично, так как мы предлагаем очень качественный турпродукт, включающий такие итальянские элементы, как гастрономию, дизайн, итальянский стиль жизни. И такой турпродукт во многом может быть индивидуализирован, адаптирован под потребности каждого конкретного туриста. Мы понимаем, что именно нравится туристам в Италии, и предлагаем им именно это.Еще одна, и важнейшая, причина активизации спроса в 2018 году — это резко возросшее количество прямых рейсов из России. Это ключевой фактор успеха.Еще одна причина успеха лежит в области наших многовековых культурных связей, близости наших народов. Я уверен, что если бы не визовый барьер, в Италии бы просто не поместились все туристы из России.Но, конечно, рост Италии на российском рынке объясним не только свойствами турпродукта или прямыми рейсами. Третья причина успеха, я считаю, лежит в области наших многовековых культурных связей, близости наших народов. Я уверен, что если бы не визовый барьер, в Италии бы просто не поместились все туристы из России.- Если проранжировать регионы Италии, которые были наиболее популярны у россиян в 2018 году, как будет выглядеть такой рейтинг? — Число туристов, безусловно, напрямую связано с количеством прямых авиарейсов, соединяющих тот или иной регион Италии с Россией. Безусловно, больше всего туристов едет в Эмилию-Романью. И именно здесь, в регионе с прекрасным пляжным отдыхом, наиболее высока доля организованного туризма — благодаря многолетним и отлично налаженным контактам высокопрофессиональных российских туроператоров и турбизнеса этого региона.На втором месте — экскурсионные направления, наши города искусств: Рим, Флоренция, Венеция и Милан. Сицилия — на третьем месте. Отмечу, что для этого направления, так как оно островное, крайне важно количество прямых рейсов из России. Туроператоры помогают нам в этом.В Эмилии-Романье наиболее высока доля организованного туризма — благодаря многолетним и отлично налаженным контактам высокопрофессиональных российских туроператоров и турбизнеса этого региона.- Каков портрет российского туриста в Италии? Что он выбирает сейчас и какие турпродукты вы намерены продвигать на российском рынке в первую очередь? — Безусловно, сейчас российский туризм меняется — но в лучшую сторону. По сравнению с туристами из других стран, россияне отличаются тем, что выбирают для проживания в Италии преимущественно гостиницы — таковы 80,6% российских туристов в нашей стране. Среди них высока и доля тех, кто выбирает отели высокого класса — 4* или 5* (совокупно 45% от всех российских постояльцев отелей). В целом, согласно нашим данным, Россия занимает сегодня 10-е место по числу туристов, размещающихся в гостиницах Италии.Все это для нас очень ценно. Будучи очень популярным туристическим направлением, Италия не испытывает недостатка в иностранных гостях, поэтому для нас важна не массовость сама по себе, а качество туриста, его способность приносить доход.Исходя из этого, нашей основной задачей в продвижении Италии не является, например, рост продаж туров в приморские пляжные отели и курортные комплексы. Будем честными — это далеко не самая сильная сторона Италии как туристического направления.Наша задача сейчас для российского рынка — продвинуть сложные, составные турпродукты с большим акцентом на гастрономию, природу, экологичность. Это то, что, по нашему мнению, сможет сыграть для российской аудитории.Россияне отличаются тем, что выбирают для проживания в Италии преимущественно гостиницы — таковы 80,6% российских туристов в нашей стране. Из них около половины (45%) бронируют отели 4* или 5* — Можно ли сказать, что на фоне сжатия спроса на Европу Италия намерена воспользоваться сильными сторонами турпродукта, чтобы привлечь к себе именно качественного российского туриста из среднего класса и luxury? — Отчасти это так. Италия, безусловно, массовое туристическое направление, и мы не можем, конечно, выбирать тип туриста. Очень много людей приезжает к нам каждый год в первый раз, очень много туристов из Азии.Но, безусловно, побить Италию в сфере высококачественного отдыха практически невозможно. Мы делаем ставку именно на качество турпродукта, позволяющее нам раскрыть то, что мы называем итальянским духом, и россияне это ценят.Поэтому, думаю, что выбор среди других европейских направлений в пользу Италии в прошлом году многие представители российского среднего класса действительно сделали вполне осознанно. Теперь мы намерены своим продвижением в России развивать этот успех.Во втором квартале мы рассчитываем увидеть яркий рост российских авиапассажиров в Италии. Москва, по нашим прогнозам, покажет прирост +17,2% по сравнению с апрелем-июнем 2018 года, а Санкт-Петербург +4,1%- Первые результаты есть? В 2019 году вы тоже рассчитываете на продолжение роста российского интереса к Италии и рост турпотока? — Да. По итогам первого квартала Москва уже вошла в пятерку главных городов, откуда в Италию прибывают авиапутешественники.Во втором квартале, по прогнозам аналитиков, мы увидим яркий рост российских авиапассажиров в Италии. Москва, по нашим прогнозам, покажет прирост +17,2% по сравнению с апрелем-июнем 2018 года, а Санкт-Петербург +4,1%. Так что лето — наш пиковый сезон — обещает быть хорошим во всех смыслах. Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в FacebookБесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОРТекущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь.
