Как курортный сбор помогает Кавминводам менять аудиторию
Туры в топовые санатории Кавминвод на лето уже распроданы на 90%, власти региона планируют собрать 250 млн р. курортного сбора в этом году. Как курортный сбор используют для модернизации инфраструктуры и повышения возвратности туристов, Вестнику АТОР рассказали в администрации Ставропольского края и в TUI Россия.В 2018 году курорты Кавказских минеральных вод посетили более 1 млн туристов, прирост турпотока составил 8 % в годовом выражении — самый высокий показатель темпов роста за последние 10 лет, в течение которых максимумы были на уровне 5-6% в год.Такие данные озвучил Евгений Ступников, первый заместитель министра туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края, на встрече с туроператорами во время информационного тура Открой курорты Ставрополья с TUI, который был организован туроператором TUI Россия 25-29 марта 2019 года.Участники информационного тура Открой курорты Ставрополья с TUI на горе Машук, конец марта 2019 г.НОВЫЕ АТТРАКТОРЫ ДЛЯ ТУРИСТОВПо мнению г-на Ступникова, туристов в Кавминводы, помимо регионального туристического бренда Кавминвод и хороших результатов лечения, привлекает, в том числе, и инфраструктура, которая претерпела значительные изменения за последние несколько лет.Так, в городах-курортах региона появилось много новых санаториев, которые построены по последним стандартам, принятым в сфере медицинского туризма. Это, например, обязательные тёплые переходы между корпусами, органическая еда от местных производителей, расширенный спектр программ лечения и оздоровления (например, популярный детокс), полноценные детские клубы и многое другое.Кроме того, активно преображается курортная инфраструктура общего пользования — парки, скверы и терренкуры. Немалый вклад в её развитие, по мнению представителей администрации края, вносит курортный сбор, который начали собирать на Ставрополье с 1 мая 2018 года.ПЛАН ПО КУРОРТНОМУ СБОРУ НА 2019 ГОД — 250 МЛН РУБЛЕЙСтоит отметить, что курортный сбор в Ставропольском крае оказался самым высоким — 50 рублей с человека в сутки. Для сравнения, в Белокурихе на Алтае он составляет 30 рублей, а в Краснодарском крае и Крыму — 10 рублей.Когда эксперимент только начинался, одним из опасений было то, что сумма оттолкнёт туристов, — рассказывает Евгений Ступников. — Но количество гостей только увеличилось, и люди уже в прошлом году увидели результат своих небольших вложений, которые они внесли в развитие этой самой инфраструктуры.Ставропольский край оказался единственным из экспериментальных регионов, где уже в 2018 году было построено 3 объекта за счёт средств курортного сбора — это благоустроенный Лермонтовский терренкур в Железноводске, отремонтированный парк Цветник в Пятигорске и восстановленный исторический сквер в курортной зоне Ессентуков.В 2019 году плановый показатель по курортному сбору в Ставропольском крае увеличен почти на 40% — до 250 млн рублей.Реализовано это было благодаря авансированию расходов на строительство со стороны руководства области ещё до того, как были собраны средства от гостей края. В 2018 году плановая цифра по курортному сбору составляла 181 миллион рублей, а собрано было 185 миллионов. В этом году плановая цифра увеличена почти на 40% — до 250 млн рублей.В проекте 2019 года по расходованию средств курортного сбора — завершение уже начатого ремонта и реконструкции прогулочных зон в Кисловодске и продолжение благоустройства в Пятигорске и Железноводске.Восстановленный исторический бульвар в Ессентуках. Фото Вестника АТОР. Мы рассчитываем, что достигнем поставленных финансовых показателей, и наши гости увидят наглядный результат нашей деятельности, — уверен господин Ступников.Эксперты туроператора TUI Россия также полагают, что для повышения возвратности туристов и привлечения новой семейной аудитории, наглядные результаты курортного сбора, выраженные в модернизации инфраструктуры курортов, имеют первостепенное значение.ЛИДИРУЮЩИЕ САНАТОРИИ УЖЕ ПОЧТИ ЗАПОЛНЕНЫВозросший интерес к курортам КВМ отмечают и в TUI Россия, и в санаториях региона. Так, по данным администрации местных объектов размещения, на конец марта 2019 года их средняя загрузка составляла 70-80%, а на летний пиковый период в ряде санаториев уже забронировано более 90% номеров.При этом загрузка санаториев происходит не только за счёт соцпутёвок, долю которых сами отельеры стараются плавно сократить нередко с 50 до 15%, но и за счёт семейных туристов, которые приезжают сюда в дни школьных каникул. Топовые здравницы Кавминвод в пиковые периоды и сезоны почти всегда бывают загружены на 100%, сообщили в администрации.Продажи курортов Кавминвод на эту весну и лето в TUI начались еще в сентябре 2018 года. Уже в первые 3 месяца 2019 года число бронирований было равно объемам за весь 2018 годВсплеск спроса очевиден и для туроператоров. Александр Сирченко, заместитель генерального директора TUI Россия, отмечает: Продажи курортов Кавминвод на эту весну и лето в TUI начались еще в сентябре 2018 года. Уже в первые 3 месяца 2019 года число бронирований было равно объемам за весь 2018 год. На текущий момент компанией отправлено более 1000 туристов на курорты Кавминвод, а учитывая тот факт, что глубина продаж летом составляет в среднем 2-3 недели, в 2019 году рассчитываем отправить не менее 3 тыс. туристов в санатории региона.Он добавил, что сегодня на первом месте по числу бронирований у туристов TUI Россия находятся Кисловодск и Ессентуки, но спрос также стабилен и на санатории Пятигорска и Железноводска.ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ РАМКИ ТУРПОТОКАУстойчивый рост спроса на курорты ставропольского Предкавказья вызвал и расширение географии авиасообщения — в сезоне 2019 году, например, в аэропорт Минеральных вод будут прибывать рейсы как минимум из 12 городов России, среди которых новые рейсы из Челябинска, Саранска и Нижнекамска. Эксперты, однако, отмечают, что рост должен иметь пределы.Максимальное количество туристов в КВМ, по мнению представителей администрации Ставропольского края, не может превышать 2 млн человек в год. Такова оптимальная нагрузка, при которой не происходит негативного воздействия антропогенного фактора, способного нанести необратимый ущерб природе и экологии, особенно горно-санитарной зоне, где образуется минеральная вода.Учитывая это естественное ограничение, главной задачей в развитии курортов признана не столько необходимость наращивания турпотока, сколько увеличение возвратности туристов и омоложение аудитории. И здесь уже есть результаты.По подсчетам топ-менеджеров ведущих здравниц Кавминвод, доля их возвратных туристов, которые приезжают к ним два и более раз, составляет 50%, а с учётом возрастающего количества детей средний возраст приближается к 30+По подсчетам топ-менеджеров ведущих здравниц Кавминвод, доля их возвратных туристов, которые приезжают к ним два и более раз, составляет 50%, а с учётом возрастающего количества детей средний возраст приближается к 30+. Изменения отмечают и более бюджетные санатории региона, где традиционная аудитория 50+ помолодела в среднем на 10 лет.По мнению всех участников рынка именно эта сравнительно молодая, заботящаяся о своём здоровье и нередко семейная аудитория, и будет определять будущие тенденции в развитии туристической инфраструктуры края. Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОР.Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России вы можете посмотреть в разделе СПО портала АТОР..
