«Через два-три года мы получим более миллиона туристов в нашей базе»

TravelWeekly, 29.05.2019

29 мая в отеле Aldemar Olympian Village на Пелопоннесе открылась 12-я конференция Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры». Работа с клиентом или Клиентомания – так обозначил главную тему в своей приветственной речи гендиректор управляющей Олег Мельник. Он рассказал, что турагенты смогут принять участие в тренинге, который поможет понять, как соответствовать ожиданиям туристов-миллениалов и представителей поколения «z». «В ближайшие годы либо они станут нашими основными потребителями, либо мы окажемся не нужны, так как у этой группы другая система координат, где всё делается через смартфон», – подчеркнул Мельник.

Источник

Материалы по теме