Как влияет "холодное лето 19-го" на продажи туров
В Центральной России уже месяц стоит неустойчивая погода с дождями и средними температурными значениями ниже климатической нормы. Однако метеозависимость продаж пакетных туров, вопреки ряду прогнозов, оказалось этим летом гораздо меньше, чем ожидалось. Причины кроются в экономике.На фоне неудачной, с точки зрения погоды, середины лета в Европейской части России, продажи туров, согласно ряду прогнозов, должны были пойти в рост. Надежды турбизнеса обосновывались тем, что жители мегаполисов, стремясь сбежать в тепло от дождливого и холодного лета, пойдут в турагентства бронировать туры на российский юг или в гарантированно теплые пляжные страны на ближайшие даты вылета в надежде убежать от непогоды. На самом ли деле это так? Разбирались вместе с экспертами.По мнению ведущих игроков рынка, нынешнее неудачное лето в Центральной России практически не оказало влияния на типичную для этого времени картину туристического спроса.В период аномальной погоды больших всплесков или падений в продажах не наблюдается, — говорят в Библио-Глобусе. Чувствительность рынка к погоде невысокая, — вторят коллегам в Дельфине. Согласны в этом тезисе с компаниями и представители других — и крупных, и средних — игроков рынка.Очевидно, что если бы текущая погода влияла на решение туристов убежать в тепло, то на рынке в холодном июле значимо бы росла доля last minute продаж по пляжным направлениям. Такого роста в компаниях не видят. Зато видят, что в целом этим летом доля тех, кто в теории может поддаться настроению и купить тур на ближайшие даты — весьма невелика.СКОЛЬКО СПОНТАННЫХ ТУРИСТОВ У ТУРОПЕРАТОРОВТак, доля клиентов, которые приобретают туры от 1 до 7 дней до заезда в этом летнем сезоне у туроператора ANEX Tour, составляет не более 5%, у Библио-Глобуса — 5-7%, у Дельфина — 7-10%, у Национального туроператора АЛЕАН — не более 7%, у Русского Экспресса — не более 15% как максимум.Впрочем, отдельные даты могут и гореть — в этих случаях (но лишь на конкретные заезды) доля заявок с глубиной от 1 до 7 дней может доходить и до 30% — такие данные приводят в TUI Россия и Интуристе.Тем не менее, в обеих этих компаниях говорят, что увеличение доли заявок last minute с погодой не связано. Действительно, когда в Москве и Санкт-Петербурге лили дожди, туроператор Интурист зафиксировал рост объемов продаж на +8% к прошлому году и на 36% неделя к неделе. Но стоит помнить, что мы находимся на пике сезона — и поэтому до середины августа продажи и так продолжат расти, — замечают в Интуристе.Значительных изменений в спросе из-за погодных аномалий нет. Бронирования идут в соответствии с сезонным уровнем спроса, — подтверждают в TUI Россия. Таким образом, на рынке сложилась ситуация, когда под влиянием изменений в потребительском поведении туристов доля тех, кто может спонтанно сорваться в отпуск, невелика, а те, у кого на принятие решения о поездке в ближайшую неделю влияет не погода, ориентируются на низкую цену горящего тура.Например, по данным Интуриста, рост продаж last minute всегда идет по массовым безвизовым направлениям в разгар сезона со второй половины июня и до середины сентября. Но это продиктовано ценовой и ассортиментной ситуацией, и от погоды никак не зависит.Плохая и дождливая погода летом едва ли влияет на спрос. Конечно, есть спонтанные решения туристов поехать в тепло, но как показывает практика и результаты бронирования на летние месяцы, а особенно на конец июля и август, практически все туры в этом году покупаются заблаговременно, — резюмируют в ANEX Tour.ДЕЛО В ЭКОНОМИКЕПо мнению экспертов туроператорских компаний, корни нечувствительности рынка к погоде лежат в экономике, которая поменяла потребительское поведение на туррынке. Начиная с 2017 года, на рынке пакетных туров идет яркое увеличение средней глубины продаж и рост популярности раннего бронирования. И это очень важно.На рынке участникам очевиден тот факт, что доля туристов, которые готовы сорваться и поехать в последний момент, уменьшается по экономическим причинам. Кроме того, что летние отпуска подавляющего большинства платежеспособной работающей аудитории расписаны задолго до наступления лета (что уже настраивает людей на приобретение тура заранее), у людей со свободным графиком все меньше денег на спонтанные покупки отдыха.При средней цене тура в ту же Турцию (возьмем ее как самое популярное зарубежное направление в этом сезоне) в 90-140 тыс. р. на двоих и на фоне экономической стагнации все больше туристов переходят к рациональному планированию своего отпуска, рассматривая приобретение пакетного тура как некую заблаговременную и продуманную инвестицию в будущее.Доля спонтанных покупок отдыха падает во всех сегментах — от бюджетного до люкс. Обеспеченные пенсионеры и фрилансеры, студенты, домохозяйки и бизнесмены видят выгоду акций раннего бронирования, все меньше из них готовы надеяться на горящие туры: в нужное им время устраивающего их предложения может просто не быть, а рисковать деньгами наугад мало кто готов.В результате, по ряду направлений (в особенности, выездных) доля туров, проданных по акциям раннего бронирования, превышает в этом году 50 и даже 60%. Летом 2019 года средняя глубина продаж по пляжным направлениям составила 2-3 месяца, и даже по экскурсионным направлениям средняя глубина продаж составляет примерно месяц.Туристы, в основном, обращаются в агентство за несколько месяцев до своей поездки. Клиенты основательно продумывают свой отпуск, могут долго выбирать между двумя или даже тремя курортами. Конечно же, процесс выбора отеля не легок: можно сказать, что человек выбирает себе второй дом на период отпуска. Естественно, семьи с детьми или пожилыми людьми могут это делать еще дольше, — говорят в АЛЕАН.РОССИЮ СТАЛИ БРОНИРОВАТЬ ЗАРАНЕЕНесмотря на то, что наши сограждане склонны бронировать туры по России с меньшей глубиной, чем по зарубежным направлениям, по внутрироссийским пляжным направлениям доля бронирований от 1 до 7 дней до заезда в этом году не превышает 15%, говорят в Интуристе и в Русском Экспрессе.Специалисты компаний объясняют это главным образом тем фактом, что в разгар сезона большинство турпродукта с оптимальным соотношением цена-качество уже разобрано. Экскурсионные туры по России также в этом году преимущественно бронируются заранее.Туристы отлично понимают, что last minute отнюдь не всегда дешевле. Позаботиться заранее о бронировании тура туристов подталкивает и транспортная составляющая — стоимость авиаперелета: ведь чем ближе к заезду, тем дороже обойдутся для туристов их транспортные расходы. Кроме повышения тарифов, есть еще и риск полного отсутствия свободных мест. Именно поэтому летние путешествия на Камчатку бронируются практически за год. Покупка туров заблаговременно характерна для всех дальних внутренних направлений — Дальний Восток, Сахалин, Алтай, туры на Байкал. Но это правило работает и для городских туров, как с авиаперелетом, так и ж/д переездом. Если это туры на конкретные события или поездки в период повышенного спроса, например, во время белых ночей в Санкт-Петербурге или на вотчину Деда Мороза в Великий Устюг, то бронируются такие поездки практически всегда заранее, — рассказывают специалисты туроператора TUI Россия.На что, вероятно, все же влияет погода в экскурсионном сегменте — это на туры выходного дня по России, но подавляющая часть туристов спонтанные поездки на два дня предпочитают организовывать самостоятельно, говорят в ANEXTour. На выходные дни у туроператоров, как правило, бронируют только проживание, подтверждают и в Библио-Глобус.Показательно, что даже на продажи экскурсионных туров по Центральной России холодная погода не оказала влияния: в Дельфине спада продаж по экскурсионным турам в этом регионе не заметили. Более того, в дождливом и холодном июле фиксировался даже небольшой рост бронирований туров по Золотому Кольцу по датам с 01 по 21.07, — уточняют в компании.Интересно также, что, по многолетним наблюдениям специалистов Дельфина, небольшие колебания в спросе наблюдаются в основном не в случае холодов, а как раз аномальной жары: именно от нее жители мегаполисов стремятся уехать на морское побережье. ВНИМАНИЕ:Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в Академии АТОР.Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
