Какие мифы и стереотипы мешают продажам летней Венгрии
На венгерском направлении отмечается существенный рост продаж, однако, как говорят эксперты, спрос мог быть еще выше, если бы туристическая розница знала больше о возможностях отдыха в Венгрии в летнем сезоне.По данным Пограничной службы ФСБ России, за первое полугодие 2019 года в Венгрию выехало 100 тыс. граждан РФ, в том числе, с целью туризма — более 64 тыс. человек (+29,3% в сравнении с аналогичным периодом 2018 года). Статистика ФСБ учитывает выезд на основе прямых перелетов, по факту же российский турпоток в Венгрию, как говорят эксперты, как минимум в 1,5 раза больше.О росте интереса российских туристов к отдыху в Венгрии сообщают и туроператоры. По их оценкам, спрос на венгерском направлении в летнем сезоне-2019 вырос от 10 до 25%. Увеличение продаж участники рынка связывают как с традиционной ценовой привлекательностью венгерского продукта, так и доступностью перевозки (в Будапешт из Москвы и Санкт-Петербурга летает лоукостер Wizz Air). Основу продаж венгерского направления летом составляют экскурсионные и сити-туры, а также поездки на термальные курорты. Как говорит директор департамента рекламы и PR туроператора Русский Экспресс Анна Филатовская, эти два вида туров в топе спроса по Венгрии всегда. Разделение в среднем обычно 70/30 или максимально 60/40, — отмечает эксперт. По наблюдениям Ольги Юхник, руководителя направления ВЕДИ ГРУПП, экскурсионные и сити-туры занимают 50% в продажах Венгрии, лечебные туры — 40% (причем 90% заявок — это заезды на о. Хевиз). В продажах Венгрии у туроператора Интурист такая же картина. В этом сезоне в компании отмечают 20%-ное увеличение спроса по лечебным турам на озеро Хевиз и на курорт Шарвар. В целом рост спроса на туры в Венгрию в Интуристе этим летом оценивают в 20-25%.О том, что сити-туры в Будапешт доминируют в продажах туров в Венгрию (75-80% от объема), сообщил и руководитель направления PAC Group Роман Литвиненко. По его информации, на лечебные туры приходится 20-25% продаж, и это соотношение в сравнении с сезоном-2018 не изменилось.По данным руководителя направления компании ПАКС Эммы Афанасьевой, в этом году 40% клиентов этого туроператора поехали отдыхать на Хевиз, 30% — выбрали Будапешт, лишь 10% отправились на Хайдусобосло. Оставшиеся 20% поделили между собой другие курорты и комбинированные туры. В целом рост спроса по направлению в ПАКС оценили в 15-20%.Директор департамента продвижения и рекламы туроператора BSI Group Иветта Вердиян обращает внимание на рост интереса туристов к комбинациям Венгрии с другими странами. В основном Венгрию комбинируют с Австрией и Германией. Реже, но бывают индивидуальные маршруты по 3-4 странам, куда по запросу туристов включают и посещение Будапешта, — говорит эксперт.ВЕНГЕРСКОЕ МОРЕ: КАКОВ СПРОС?По мнению туроператоров, из-за традиционного позиционирования венгерского продукта, розница и туристы не знают обо всех возможностях летней Венгрии. Так, российские туристы летом, в отличие от европейцев, совсем в малом количестве едут на венгерское море — на озеро Балатон, где есть все возможности для пляжного отдыха (мелкий песок, широкие пляжи, пологий вход в воду). Как рассказывает Анна Филатовская, на озере Балатон наиболее востребованы три курорта: Балатонфюред, полуостров Тихань (северный берег Балатона) и Шиофок (южный берег). Здесь хорошая инфраструктура, разные категории отелей от бюджетных до 4* superior, водные виды спорта, яхтинг, гребля, рыбалка и пр. Это хорошее место для спокойного отдыха и отдыха с детьми. С этих курортов можно выезжать на экскурсии, — говорит эксперт.Роман Литвиненко из PAC Group приводит в пример другой курорт для пляжного отдыха, Хайдусобосло, который популярен у молодежи, в том числе, благодаря большому аквапарку с искусственным пляжем и внушительной инфраструктурой.Впрочем, как подчеркивают эксперты, российские турагенты просто не рассматривают Венгрию летом как вариант для пляжного отдыха всерьез. У россиян сейчас слишком много вариантов пляжного морского туризма, чтобы обращать внимание на Балатон и более мелкие озёрные курорты, — говорит Анна Филатовская.СТЕРЕОТИПЫ О ВЕНГРИИ У ТУРИСТОВ И РОЗНИЦЫУчастники рынка назвали и другие факторы, из-за которых венгерский продукт теряет в разнообразии и туристах в летний период. Так, по мнению Иветты Вердиян из BSI Group, стереотип, что Венгрия только для взрослого туриста (из-за популярности лечебных поездок), мешает продажам экскурсионных туров детским и молодежным группам.Многие даже не подозревают, что в Венгрию можно организовать очень интересную насыщенную программу для детей и студентов, как с родителями, так и без них, по очень привлекательной стоимости, — говорит г-жа Вердиян.Другой пример ошибочного представления приводит Эмма Афанасьева из ПАКС. По словам эксперта, бытует мнение, что если курорты термальные, то отдыхать на них летом жарко. Это совсем не так. Присутствие водоемов с теплой водой никак не влияет на повышение температуры воздуха, — говорит эксперт. По ее мнению, агентствам нужно более активно предлагать постоянным туристам, нацеленным на лечение, бронировать туры в Венгрию на лето заблаговременно. Это нужно делать в январе-феврале, когда есть выбор отелей и акции на проживание, более низкая стоимость перевозки, — подчеркивает г-жа Афанасьева.Ольга Юхник из ВЕДИ ГРУПП обращает внимание и на недооценность событийного туризма: в Венгрии в летний период проходит много мероприятий, в том числе, Гран-При Формулы 1, музыкальный фестиваль Sziget, фестивали вин. Эти мероприятия, как считает эксперт, также могут быть весомой причиной для поездки в Венгрию летом.Интересную точку зрения высказал Роман Литвиненко из Pac Group: он полагает, что старшее поколение туристов в какой-то степени боится языкового барьера.Венгерский язык действительно один из самых сложных европейских языков. Но на курортах и в самих отелях всегда есть представители партнёров, которые помогают нашим туристам объясниться на ресепшне, и что очень важно — в медицинских центрах. Так что бояться, что тебя не поймут, не нужно, — отмечает он.ВНИМАНИЕ:Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в Академии АТОР.Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
