Как выглядит турагентство с надежным брендом

TravelWeekly, 28.08.2019

В России, по разным оценкам, работает от 13 до 17 тысяч туристических агентств. Порядка 3500 из них – это агентства, работающие по франчайзингу под брендами ведущих федеральных туроператоров. Сколько франчайзинговых агентств у крупных игроков рынка и как их узнать – в нашем фотообзоре.CORAL TRAVEL / CORAL ELITE/ SUNMARСеть франчайзинговых агентств туроператора Coral Travel появилась в 2001 году, сеть бренда Sunmar – в 2005 году. Проект Coral Elite Service был запущен в 2014 г. Сейчас в трех сетях насчитывается 1453 офиса (Coral Travel – 900 агентств, Sunmar – 500, Coral Elite Service – 53 агентства). В сети турагентств Coral Travel (включая Coral Elite) регионы-лидеры по числу офисов -города-миллионники: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Самара, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Уфа, Красноярск, Пермь. Самое большое число офисов сети Sunmar: Турагентство выгодных туров – в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Самаре, Омске, Уфе, Ростове-на-Дону.Лучшую динамику открытий в 2019 г. показали Санкт-Петербург, Екатеринбург и Новосибирск. Агентства идут в сети Coral Travel и Sunmar за известным и надежным брендом международного уровня, возможностью обучения и развития, выгодными условиями сотрудничества.Сеть Coral Elite Service привлекает агентства уникальным форматом (единственная сеть премиального отдыха в России) и расширенным франчайзинговым пакетом.ANEX TOURФранчайзинговая сеть в ANEX Tour появилась 1 апреля 2013 года и с тех пор достаточно активно развивается.Сейчас в сети 635 офисов, по данным туроператора, ежемесячно в сеть добавляются 15-20 турагентств. Лидируют по числу франчайзинговых агентств ANEX Tour Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и Владивосток. Все франчайзинговые агентства туроператора называются Турагентство ANEX Tour без права использования товарного знакаАгенты идут в сеть за узнаваемым брендом, за финансовой выгодой (для партнеров сети могут проводятся закрытые акции, возможность предбронирования тура, заработок может быть выше до одного 1% от суммы тура дополнительно к комиссии).Обучающие офлайновые мероприятия (по продажам, работе с возражениями, ведением социальных сетей как альтернативного канала) помогают партнерам в работе. Агентствам оказывают оперативную поддержку: в департаменте розничных продаж, в который входит отдел франчайзинга, есть свои профильные специалисты, которые занимаются только заявками франчайзинговых офисов (например, бронирование, юридическая поддержка, кураторское подразделение, контроль качества и др.). PEGAS TOURISTIKПроект сети франчайзинговых агентств у туроператора PEGAS Touristik был запущен еще в 2010 году.На текущий момент в сети 632 агентства, в планах до конца 2019 года нарастить это число до 700-750. Кроме Москвы, по количеству фирменных офисов PEGAS Touristik лидируют такие города, как Новосибирск, Санкт-Петербург, Казань, Красноярск, весь Дальневосточный регион.Самым динамичным по числу вновь открываемых офисов является Московский регион (Москва и область).Туроператор выделяет несколько главных преимуществ работы агента под своим брендом: это узнаваемость бренда и лояльность к нему потребителей, комфортные условия работы и дополнительная реклама, повышенный клиентский трафик.TUI РОССИЯТуроператор начал развивать сеть офисов продаж TUI по модели франчайзинга в 2010 году. На сегодняшний день в сети 458 фирменных офисов продаж.На первом месте по количеству франчайзинговых агентств TUI стоит Москва, затем следуют Санкт-Петербург и Казань. Офисы продаж TUI есть практически в каждом крупном городе России – от Петропавловска-Камчатского до Калининграда. Активное развитие идет в Сибири: так, первый фирменный офис TUI в Красноярске открылся в январе 2019 года, на сегодняшний момент их уже 9. Основной акцент по открытиям в 2019-2020 гг. делается на развитие региональной сети офисов.Агентства привлекают в сети TUI возможность работы под узнаваемым европейским брендом, надежность и стабильность туроператора, эксклюзивный продукт TUI, контроль качества на всех этапах обслуживания.ИНТУРИСТСеть офисов уполномоченных агентств Интурист (сеть уполномоченных турагентств Интурист Магазин Путешествий) начала свое развитие также в 2010 году.На сегодняшний день количество офисов по всей территории РФ составляет 200 активно работающих точек продаж. Уполномоченные агентства Интуриста представлены по всей территории РФ от Хабаровска и Салехарда на севере и Выборга на северо-западе до Пятигорска на юге страны.Наибольшее количество франчайзинговых офисов Интуриста – в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Самаре. В последние полгода динамично развивается сеть в Уфе.Туроператор выделяет три главных преимущества работы под брендом Интурист для турагентства: это сотрудничество с сильным брендом, который был основан в 1929 году, доверие клиентов, максимальная надежность работы в сотрудничестве с международным гигантом туриндустрии Группой Thomas Cook, а также широкий ассортимент турпродуктов: от масс-маркета, в котором Интурист занимает одну из лидирующих позиций, до экзотики.Для подключения к программе франчайзинга туроператора Интурист кандидату необходимо иметь опыт работы в рамках агентского договора от одного года и оформить офис продаж в соответствии с требованиями корпоративного брендбука. Со своими франчайзи туроператор работает на следующих условиях: вступительный взнос не взимается, ежемесячный платеж будет равен нулю при условии выполнения плана продаж. МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛУ туроператора Музенидис Трэвел своя сеть фирменных офисов продаж появилась только в 2018 году.Интересно, что это не классический франчайзинг: компания не берет деньги за право использования своего бренда агентствами, зато туроператор тщательно выбирает партнеров – как правило, офисы под вывеской Музенидис Трэвел являются агентствами-лидерами продаж не только в своем городе, но и в своем регионе.Сейчас в России насчитывается 30 офисов, оформленных в соответствии со стандартами Музенидис Трэвел. В Москве у туроператора 21 фирменный офис, в Санкт-Петербурге – 4. По одному офису есть также в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Пятигорске, Кургане и Иваново. Сейчас, по словам представителей Музенидис Трэвел, активно прорабатываются города ЦФО с целью перспектив открытия там фирменных офисов.Агентов привлекает в сеть отсутствие платежей, включая роялти и вступительный взнос, собственный call-центр со средней конверсией до 70%, возможность консультировать туристов в JivoSite на сайте ТО и наличие кредитной линии от ТО.ВНИМАНИЕ:Еще больше интересных материалов от АТОР – в нашем канале на Яндекс.Дзен.Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в Академии АТОР.Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.

Источник

Материалы по теме