Коронавирус и туры в Китай. Памятка туристу
Составили памятку для туристов по ситуации с коронавирусом 2019-nCoV и ситуацией, связанной с прекращением продаж туров в Китай российскими туроператорами. Рекомендации Минздрава и Правовой службы АТОР — в нашем обзоре.ЧТО ТАКОЕ НОВАЯ КОРОНАВИРУСНАЯ ИНФЕКЦИЯ: ДАННЫЕ МИНЗДРАВА РФ ОТ 25.01.2020 Г.31 декабря 2019 г. Комитет по делам здравоохранения г. Ухань( провинция Хубэй КНР) сообщил о 27 зарегистрированных случаях заболевания пневмонией неизвестного происхождения. Новый коронавирус, вызывающий такую пневмонию, получил название (код) 2019-nCoV. Это РНК-геномный вирус рода Betacoronavirus семейства Coronaviridae.Как и в случаях с птичьим гриппом и атипичной пневмонией, это острое вирусное заболевание с преимущественным поражением верхних дыхательных путей. Источником инфекции служит больной человек или неизвестное (пока) животное.СИМПТОМЫ ЗАБОЛЕВАНИЯ НОВЫМ КОРОНАВИРУСОМ (ДАННЫЕ МИНЗДРАВА РФ)повышение температуры тела (лихорадка) в 90% случаев;кашель (сухой или с небольшим количеством мокроты) в 80% случаев;ощущение сдавленности в грудной клетке в 20% случаев;одышка в 15% случаях.КАК ПЕРЕДАЕТСЯ КОРОНАВИРУС 2019-NCOV? ДАННЫЕ МИНЗДРАВА РФВоздушно-капельным путем (выделение вируса при кашле, чихании, разговоре), воздушно-пылевым путем, контактным и, возможно, через слюну и фекалии (точных данных по двум последним способам на текущий момент нет).Таким образом, заразиться можно, вдыхая зараженный воздух, употребляя зараженные пищевые продукты или контактируя с предметами обихода зараженных людей. Преимущественная опасность заражения связана с контактами с респираторными секретами больного (выделяемыми при кашле, чихании, дыхании). Естественная восприимчивость людей высокая, к возбудителю чувствительны все возрастные группы населения (точных данных нет на текущий момент).Инкубационный период (период от заражения до заболевания): от 2 до 14 суток, чаще 2-7 суток (более точных данных на текущий момент нет).Лечение болезни: симптоматическое (то есть лечится сама лихорадка, кашель или пневмония — назначают антибиотики, жаропонижающие, НПВС, имунномодулирующие, противокашлевые или отхаркивающие препараты в зависимости от картины болезни и пр.). Вакцины от данного вируса пока нет.ГДЕ ОБНАРУЖЕН И В КАКИХ СТРАНАХ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НОВЫЙ КОРОНАВИРУС 2019-NCOVСогласно информации китайских властей, количество заразившихся в Китае на вечер воскресенья, 26.01 уже составляет 1988 человек, погибших — 56. Во всем мире количество заболевших превысило 2000. Таким образом, за сутки число заболевших выросло на 600 с лишним человек, а количество жертв вируса — на 14 человек. Летальность, тем не менее, достаточно низкая — 2,8%.Вне Китая на вечер 26.01 были зарегистрированы всего 39 случаев заболевания (Тайвань — 6, Таиланд — 5, Австралия — 4, Малайзия — 4, Сингапур — 4, Франция — 3, Япония — 3, Южная Корея — 3, США — 2, Вьетнам — 2, Канада — 1, Непал — 1, Португалия — 1).В России лабораторно подтвержденных случаев заболевания, вызванных новым коронавирусом 2019-nCoV, пока не выявлено.ЗАПРЕЩЕНЫ ЛИ ТУРЫ В КИТАЙ?Напомним, что туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) информирует об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, которым является Ростуризм.Ростуризм вечером 24 декабря 2020 г. выпустил официальное заявление о ситуации с коронавирусом и рекомендовал российским гражданам воздержаться от поездок в Китайскую Народную Республику в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране.Туроператорам и турагентам рекомендовано приостановить реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в КНР до нормализации эпидемиологической обстановки в стране.МОГУ ЛИ Я ПОЛЕТЕТЬ В КИТАЙ НЕСМОТРЯ НА РЕКОМЕНДАЦИИ РОСТУРИЗМА?Конституционные права и свободы российских граждан не ограничены — если не будет ограничено авиа и ж/д сообщение между нашими странами, турист может самостоятельно приобрести билет, забронировать размещение и выехать в КНР.Однако мы советуем прислушиваться к рекомендациям уполномоченных служб и не принимать решений, которые могут оказать негативное воздействие — в первую очередь на вас и ваше здоровье.ЧТО ДЕЛАТЬ ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ УЖЕ ПРИОБРЕЛИ ТУР В КИТАЙ? МОЖЕТ ЛИ ТУРИСТ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ОБРАТНО?Туристы, уже приобретшие туры в КНР, имеют право расторгнуть договор в любое время.В сложившейся ситуации расторжение договора осуществляется в порядке, указанном в ст.14 закона Об основах туристской деятельности. Роспотребнадзор и Ростуризм в своих официальных комментариях разъясняют прописанный в законе порядок.ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ ТУР В КИТАЙ, НО ТУРОПЕРАТОР РЕШИЛ ОТМЕНИТЬ ПОЛЕТНУЮ ПРОГРАММУ ИЗ СООБРАЖЕНИЙ БЕЗОПАСНОСТИ?Туроператор предложит туристам расторгнуть договор с последующим возвратом денежных средств или перебронировать тур на другое туристическое направление с сохранением или переносом сроков поездки — на усмотрение туриста.Турист вправе принять любое решение, которое кажется ему наиболее удобным, безопасным и практичным.ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ОТДЫХАЕТЕ НА ХАЙНАНЕ, А ВАШ ТУРОПЕРАТОР ОБЪЯВИЛ О ДОСРОЧНОМ ВЫВОЗЕ ТУРИСТОВ?Мы рекомендуем внимательно отслеживать все информационные сообщения туроператора и строго следовать объявленному им порядку выезда из КНР в Россию.Напоминаем, что отказ от досрочного выезда может повлечь для туриста необходимость самостоятельно докупать обратные билеты, если туроператор завершит свою полетную программу.Стоимость неиспользованных дней отдыха туроператор компенсирует туристу в порядке, установленном законом, данный порядок также будет описан туроператором в информационных сообщениях для туристов.ЕСЛИ ТУРИСТ ХОЧЕТ ВЕРНУТЬСЯ ИЗ КИТАЯ В РОССИЮ ЕЩЕ РАНЬШЕ, ЧЕМ МОЖЕТ ПРЕДЛОЖИТЬ ТУРОПЕРАТОР, КАК ЕМУ ПОСТУПИТЬ?Турист может приобрести билеты на любую дату самостоятельно. Важно учитывать, что, скорее всего, в свободной продаже будут только билеты регулярных рейсов из крупных аэропортов КНР, до которых из курортных городов придется самостоятельно добираться на транспорте.Напомним, что с острова Хайнань (куда туристы прибывают в рамках безвизового группового обмена) попасть на материковую часть Китая без оформления китайской визы нельзя.КАК ТУРИСТУ ВЕСТИ СЕБЯ В КИТАЕ ДО ВЫЕЗДА В РОССИЮ?Сегодня на острове Хайнань могут находиться порядка 7000 организованных туристов из России, также по Китаю в рамках экскурсионных туров могут с туроператорами путешествовать до 1000 граждан РФ.Правовая служба АТОР настоятельно рекомендует туристам в Китае следовать всем советам уполномоченных федеральных органов РФ, в первую очередь, Роспотребнадзора.Следует по возможности оставаться в своем отеле, избегать мест скопления людей, особенно местного населения, обязательно использовать медицинские маски, не посещать рынки, где продаются животные, мыть руки после посещения мест массового скопления людей и перед приемом пищи.При первых признаках заболевания следует обращаться по своей страховке за медицинской помощью в лечебные организации, не допускать самолечения;Также с пониманием следует относиться к процедурам досмотра, с которыми турист столкнется в аэропорту по приезду в Россию. Эти процедуры являются мерами по недопущению распространения коронавируса в нашей стране и во всем мире.Если турист, вернувшийся из КНР, чувствует недомогание, необходимо незамедлительно обратиться за помощью в медицинское учреждение, сразу сообщив, что накануне вы вернулись из Китайской Народной Республики.ВНИМАНИЕ:Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в Академии АТОР.Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
