Ростуризм рекомендовал приостановить продажи туров в Италию, Иран и Южную Корею
На сайте Ростуризма опубликована новая рекомендация туристам и участникам туристического рынка относительно поездок в Италию, Южную Корею и Иран. Ведомство, ссылаясь на данные от Роспотребнадзора, рекомендует приостановить формирование и реализацию туров в эти страны.Напомним, что 26 февраля Ростуризм публиковал рекомендации относительно поездок в Италию, Южную Корею и Иран — ведомство не ограничивало реализацию туров, но рекомендовало туристам по возможности воздержаться от посещения направлений, где зафиксированы вспышки коронавируса. В четверг, 27 февраля, позиция Ростуризма изменилась.В опубликованном на сайте ведомства сообщении говорится, что Роспотребнадзор проинформировал Ростуризм о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в указанных странах.В этой связи, Ростуризм рекомендует:1. Российским туристам, находящимся в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран:- следовать рекомендациям Роспотребнадзора по соблюдению мер предосторожности в целях недопущения заражения новым коронавирусом;- принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение личной безопасности;- не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета (места выезда).2. Российским туроператорам, турагентам:- приостановить формирование и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран до нормализации эпидемиологической обстановки в данных странах;- в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран о текущей эпидемиологической обстановке в данных странах, порядке изменения (замена направления (места отдыха), переноса сроков совершения путешествия и т.д.) или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (далее — Закон № 132-ФЗ).3. Органам государственной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации:- в оперативном порядке довести данную информацию до сведения туристов, туроператоров и турагентов.Ростуризм напоминает туроператорам и турагентам, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации).При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ст. 14 Закона № 132-ФЗ).Граждане (самостоятельные туристы), приобретавшие отдельные туристские услуги (перевозка, размещение, экскурсии и т.д.) в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с Гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.ВНИМАНИЕ:Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в Академии АТОР.Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
