Ostrovok.ru объяснился в ответ на жалобу
В редакцию TourDom.ru обратилась туристка. Через Ostrovok.ru она забронировала гостиницу на Мальте на конец апреля. Тариф был невозвратный. Когда страну закрыли на карантин, девушка потребовала возврат. По ее словам, ей предложили сначала отменить бронь и согласиться со 100 %-ным штрафом. Такой ответ ее насторожил: связавшись с отелем, она выяснила, что оплату гостиница получает лишь по факту выезда гостей.
