Спрос на санаторный отдых в России может упасть в несколько раз

TravelWeekly, 28.04.2020

Применение рекомендаций Роспотребнадзора об организации работы санаториев после снятия ограничений на бронирование на практике невозможно, считают в туротрасли. Спроса на отдых строгого режима не будет, да и стоимость его будет космической. Роспотребнадзор подготовил рекомендации по организации работы санаторно-курортного отдыха в условиях сохранения рисков распространения коронавирусной инфекции. С семистраничным документом от 21 апреля 2020 года ознакомился Вестник АТОР.Основное: всем без исключения туристам при заезде в санаторий (рекомендованная длительность заезда – 14 дней) придется предъявлять медицинские справки об эпидокружении, подтверждающие отсутствие контактов с инфицированными COVID-19. Постояльцы должны размещаться по одному в номерах, за исключением членов семьи.Всем отдыхающим рекомендовано раз в день измерять температуру бесконтактным способом. Если у кого-то из отдыхающих будет выявлен COVID-19, весь санаторий не менее чем на 14 дней должен перейти в режим обсерватора. Сотрудникам также необходимо мерить температуру каждый день. Работать в санатории рекомендовано только штатному персоналу, который обязан использовать маски и проходить тестирование на вирус не реже раза в неделю.Для максимального ограничения контактов Роспотребнадзор рекомендует организовать питание в номерах. В обеденном зале столы должны стоять на расстоянии не менее 2 м. друг от друга. Для выхода из номеров отдыхающие должны быть обеспечены масками и антисептиками. При наличии пляжа шезлонги, раздевалки и другие предметы должны быть расставлены исходя из принципа социального дистанцирования (2 м.). После каждого отдыхающего шезлонги необходимо обрабатывать антисептиками.Уборка в номере с применением дезинфицирующих средств должна проходить не реже двух раз в день. После окончания смен должна проводиться генеральная уборка и дезинфекция всех помещений, включая системы вентиляции. Кроме того, два раза в сутки необходимо проводить обеззараживание тротуаров, скамеек, площадок, пляжного инвентаря и других поверхностей.Медицинские услуги, согласно рекомендациям Роспотребнадзора, стоит оказывать только по предварительной записи, групповые должны быть исключены.ТУРОПЕРАТОРЫ: УСЛОВИЯ НЕВЫПОЛНИМЫТуроператоры, опрошенные Вестником АТОР, весьма скептически оценивают предписания Роспотребнадзора. По их мнению, на подобные каникулы строгого режима, отважится лишь та часть аудитории, которая по каким-то причинам не сможет отменить или перенести на более поздние сроки свои бронирования. Как считают эксперты туроператора Мультитур, наложение озвученных ограничительных мер в санаториях приведет к еще большему количеству аннуляций в этом сегменте. Наблюдатели обращают внимание и на тот факт, что санаторий при обнаружении случая COVID-19 превратится в обсерватор, и за чей счет туристы будут проживать там дальше – непонятно.Например, если турист заехал на рекомендованные 14 дней, заплатив за эту путевку, и вдруг на 13-й день его пребывания санаторий уйдет на карантин, то ему придется остаться в объекте размещения еще на две недели. Но в этом случае неясно, за чей счет будет банкет в этот период карантина, – говорит генеральный директор туроператора Дельфин Сергей Ромашкин.По его мнению, рекомендации Роспотребнадзора невыполнимы, как для самих здравниц, так и для отдыхающих.ОГУРЦЫ ОТ ПОМИДОРОВ – НА ДВА МЕТРАПо мнению г-на Ромашкина, у санаториев не хватит на выполнение предписаний ни финансовых средств, ни людских ресурсов, ни даже помещений для организации, например, буфета.Если следовать рекомендациям, то расстановку блюд на шведском столе надо проводить с соблюдением социальной дистанции. Это значит, что огурцы должны стоять от салата с помидорами на расстоянии 2 метров. У многих здравниц просто нет таких помещений и столов, где они могут организовать подобную длинную выкладку блюд, – поясняет глава Дельфина. Во-вторых, отмечает эксперт, отдых в таких стесненных условиях не нужен и самим туристам. Не каждый захочет, например, в жаркий день летом выходить из номера на пляж или на прогулку в защитной маске. Не найдется много желающих  и брать путевку на санаторный отдых именно на 14 дней, как предписывает Роспотребнадзор.Если отталкиваться от графика заездов раз в 14 дней, то всего таких фиксированных смен у здравниц будет шесть.  Это не история современного туриста, который хочет отдыхать в удобные ему даты и столько, сколько ему позволяют отпуск и финансы. Спрос на санаторные путевки в 14 дней не очень велик. Чаще всего, это заезды на 7-10 дней, – рассказывает г-н Ромашкин.По мнению эксперта, некоторые санатории просто предпочтут задержаться с выходом в сезон, чтобы не выполнять рекомендации регулятора.Если они откроются и будут работать по-старому, то рискуют нарваться на штрафы. Поэтому многие раздумывают о том, чтобы переждать несколько недель или месяц после снятия карантина, до улучшения общей обстановки, – говорит он.Как считает глава Дельфина, из-за рекомендаций Роспотребнадзора спрос на санаторный отдых упадет в несколько раз.ОТРАСЛЬ НЕ СПРОСИЛИДмитрий Богданов, генеральный директор сочинского санатория Знание, удивлен тем, что при составлении рекомендаций Роспотребнадзор не обратился за помощью к самим представителям санаторно-курортного комплекса.Очень хочется знать поименно людей из Роспотребнадзора, которые писали этот документ. Очевидно, что эти специалисты не понимают экономики и специфики работы здравниц. Разработанные ими рекомендации невыполнимы на практике. Более того, если им следовать, то стоимость санаторной путевки в зависимости от номерного фонда объекта вырастет в 2-3 раза. По существу, эти предписания резко уменьшают возможности санаторного отдыха россиян, – подчеркивает г-н БогдановОТДЫХ ПО ЦЕНЕ ПЯТИЗВЕДОЧНОГО ОТЕЛЯО резком увеличении себестоимости работы здравниц говорит и Татьяна Мамонтова, управляющий партнер здравницы Лаго-Наки. Если рекомендации Роспотребнадзора будут закреплены как требования, только по дезинфицирующим средствам и маскам будут существенные затраты, а это не может не отразиться на стоимости путевок. Стоимость одноразовых масок уже увеличилась с начала года в 10 раз. Если на каждого гостя рассчитывать 10-15 масок в день, то только маски обойдутся около 300 р. ежедневно. Вырастут затраты и на обработку территории. Исходя из площадей, у кого-то это выльется в увеличение на 1000 р. в день в расчете на каждого гостя, а у других санаториев – и на 5000 р. в сутки, – комментирует г-жа Мамонтова.По ее мнению, если предписания Роспотребнадзора будут приняты в качестве нормативов, это убьет отрасль. Ни санатории в убыток себе работать не захотят, ни гости в здравом уме не будут приобретать путевки в больничные условия по стоимости пятизвездочного отеля, – резюмирует Татьяна Мамонтова.ЕСЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ НЕ СТАНУТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ, СПРОС ОЖИВИТСЯ В ИЮНЕТуроператоры ожидают постепенного восстановления спроса на санаторные услуги и прогнозируют изменение структуры спроса. Так, специалисты туроператора ICS Travel Group считают, что в силу ограничений по выезду, станет больше туристов среднего возраста, которые захотят провести отпуск в санатории.  По оценке экспертов ICS Travel Group, спрос на оздоровительный отдых восстановится к осени. Елена Трубникова, председатель Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ), прогнозирует, что оживления спроса на санаторные услуги можно ожидать на пороге лета при условии, что санатории действительно будут открыты 1 июня.При оптимистичном прогнозе, за полтора-два месяца спрос может восстановится до уровня, который позволит выжить отрасли. Если же здравницы откроют только к осени, мы можем потерять до 40% объектов – отмечает г-жа Трубникова.По ее мнению, в любом случае, в санатории поедут прежде всего те, кому необходима реабилитация и лечение в силу тяжелых или опасных условий труда, и где работодатель/бюджет оплачивает большую часть этого лечения.  Это машинисты,  буровики работники, занятые на вредных производствах. Возможно, в этом году в этом списке окажутся и врачи. В АОТ надеются, что государство за счет бюджетных средств предоставит им возможность поправить свое здоровье в санаторных условиях.НА ПЕРВОМ ЭТАПЕ САНАТОРИИ ПРЕДЛОЖАТ СПОПо мнению г-на Богданова из Знания, если рекомендации не будут введены как правило, то после отмены карантина на первом этапе отдельные здравницы для увеличения спроса будут готовы давать СПО и хорошие скидки.Такие акции будут на первые 2-3 недели, максимум на первый месяц работы, – считает эксперт.  По его словам, большинство популярных санаториев и пансионатов вряд ли будут испытывать проблемы с загрузкой после снятия ограничений. В частности, достаточно много клиентов санатория Знание заявили желание приехать уже в июне.ВНИМАНИЕ:Еще больше интересных материалов от АТОР – в нашем канале на Яндекс.Дзен.Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в Академии АТОР.

Источник

Материалы по теме