Депутаты Государственной Думы России поднимают вопрос о запрете овербукинга при продаже авиабилетов и вносят поправки в Воздушный кодекс РФ, чтобы обеспечить защиту прав пассажиров. Законопроект, который предусматривает ограничение продажи билетов сверх доступных мест на рейсе, будет обсуждаться в октябре.
В рамках инициативы предлагается сделать следующие изменения в авиационном законодательстве:
Запрет на овербукинг: Запретить авиакомпаниям продавать билеты в количестве, превышающем количество фактически доступных мест на борту самолета.
Гарантированное возмещение: В случае отказа в посадке пассажира по причине нехватки мест, перевозчик обязан компенсировать стоимость билета в 10-кратном размере, а также возместить все сопутствующие расходы, понесенные пассажиром.
До этого момента российское законодательство оставляло мало ясности в вопросе овербукинга на воздушных перевозках. Обычно пассажирам, которым отказывают в посадке из-за нехватки мест, предлагали либо возврат средств за билет, либо пересадку на следующий доступный рейс. Однако такие варианты не всегда устраивали пассажиров и могли нарушать их права, по мнению авторов законопроекта.
Ранее генеральный директор авиакомпании «Аэрофлот» Сергей Александровский объявил о работе над законодательными изменениями, которые узаконят овербукинг. Это позволит авиаперевозчикам более эффективно учитывать исторические данные о неявках пассажиров на рейсы, что способствует повышению доходности компаний и увеличению доступности авиабилетов для пассажиров.