«Райанэйр» вдвое уменьшил сбор за перевес багажа
Бюджетный перевозчик «Райанэйр» вдвое уменьшил сбор за перевес багажа. Сделать это решили с целью улучшить имидж компании. Стоимость килограмма перевеса снизили с 20-ти до десяти фунтов. Снижение сбора преподнесли под соусом «раннего рождественского подарка». Это не первая уступка клиентам, сделанная перевозчиком за последнее время. На создание дружелюбного по отношению к клиентам имиджа компания переключилась в связи со снижением прибыльности. Ранее «Райанэйр» разрешил пассажирам исправлять незначительные ошибки в оформлении заказа в течение суток и бесплатно проносить на борт дополнительную ручную кладь, например, женскую сумочку или пакет с товарами, приобретенными на территории аэропорта. В рамках кампании по улучшению имиджа перевозчик снизил с 70-ти до 15-ти фунтов сбор за перевыпуск посадочного талона. Кроме того, во имя комфорта пассажиров, на всех рейсах, попадающих на время с 8:00 до 9:00, теперь запрещается делать анонсы по громкой связи, исключение сделали только в отношении сообщений, касающихся безопасности. В следующем году компания планирует продолжить в том же духе: с пятого января сбор за регистрацию одного места багажа снизится с 60-ти до 30-ти фунтов, а с первого февраля пассажиры смогут самостоятельно выбирать места в салоне.
