Большинство участников опроса HotLine.travel читают отзывы в Интернете перед туристической поездкой. Однако 71% отмечают, что делают это скорее с ознакомительной целью и не основывают на них свой выбор: «Мало ли что люди напишут». Еще 12% из 160 респондентов и вовсе не доверяют написанному неизвестными путешественниками на различных сайтах. И только 17% внимательно изучают чужие мнения в Сети и признаются в том, что полученная информация может повлиять на их выбор.