РЖД представила новый электронный билет и рассказала про вопрос курения в поездах
В 2020 году пассажирам поездов дальнего следования станет доступен подробный электронный билет. Новшество оценили туроператоры. В РЖД высказались и по возникшему в связи с аэропортовой темой табачному вопросу.ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЕЗДКЕПо информации РЖД, в первом полугодии 2020 года путешественники на дальних направлениях будут получать электронные билеты нового образца. По существу, это будет инструкция по предстоящей поездке для каждого пассажира.В новом бланке электронного билета будет содержаться не только обязательная информация, например, данные пассажира, данные рейса (номер поезда, вагона и места, время, дата и станция отправления, адрес вокзала отправления), но и блок вспомогательной информации.Здесь будет подробное описание тарифа и класса обслуживания, схема расположения удобств в вагоне и поезде, персональная схема размещения. Также будет указана информация о документе, который нужно предъявить проводнику при посадке в поезд, отведенное на посадку время, время прибытия поезда на станцию назначения, информация о работе общественного транспорта в пункте назначения и т.д.Как подчеркивают в РЖД, в 2020 году запланировано и еще одно новшество. Все перевозки будут сгруппированы по 4 классам обслуживания: Бизнес, Комфорт, Эконом и Бюджет. Самые доступные билеты будут представлены в классе Бюджет, самые дорогие — в классе Бизнес. Это поможет пассажиру выбрать поездку по оптимальному соотношению цены и качества.ПАССАЖИРЫ ХОТЯТ ЗНАТЬ ПРО WI-FI ЗАРАНЕЕТуроператоры позитивно оценивают нововведения железнодорожников, отмечая, что чем больше полезной и справочной информации будет размещено на носителе, тем меньше вопросов будет у пассажира. Особенно, если это касается схемы размещения и услуг в вагоне. Как говорят эксперты, не все туристы осведомлены о том, какие сервисы ждут их ждут в пути, так что с учетом эры гаджетов у них часто возникает вопрос, есть ли в поезде wi-fi и розетки. Впрочем, как считает генеральный директор туроператора Дельфин Сергей Ромашкин, появление дополнительной информации на электронных билетах технологическим прорывом считать не стоит.Сам электронный билет давно был и всех туристов в его нынешнем виде устраивал. Сейчас речь идет только о новой форме и информационном наполнении билета. Да, добавят новые поля, блоки данных, схему размещения. Не думаю, что это станет прорывом. Но то, что РЖД работает для удобства пассажиров, это приятно, — отмечает он.ВОПРОС О КУРЕНИИ В ПОЕЗДАХ НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯКстати, железнодорожники готовы идти на встречу пассажирам не во всем. И если Госдума снова разрешила в российских аэропортах курилки, то вопрос о возобновлении курения в поездах не стоит на повестке дня. Дымить в поездах дальнего следования запрещено с лета 2014 года. По словам представителей РЖД, табачный вопрос даже не обсуждался, а обращений пассажиров по этой теме не было.ВНИМАНИЕ:Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в Академии АТОР.Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
